Tal como se demuestra en la encuesta del Mapa de Tendencias 2014 de la Fundación TicSalut, poco a poco las instituciones sanitarias catalanas van implementando las redes sociales como herramientas de comunicación con sus pacientes y con la ciudadanía. Si comparamos los resultados de 2013 con las dadas hace unos días, el uso de las redes sociales como Twitter y Facebook han aumentado en un 35%, el uso de vídeos para comunicar ha aumentado en un 30. Los blogs son utilizados por un 62% de los centros que dicen disponer de herramientas 2.0

Son unos buenos datos que se complementan con los datos por el Instituto de Investigación de Mercados Análisis e Investigación, donde se analizan los hospitales más reputados y su influencia en el mundo 2.0. El dato que más destaca es que los centros públicos con más reputación no tienen Twitter como herramienta de comunicación. En cambio, si se miran los datos de los centros privados se puede ver que los centros con más reputación también tienen una interacción y valoración en redes sociales más elevada.

Pero también se tiene que comentar que muchos centros acceden a las redes sociales pero acaban abandonando al cabo de poco tiempo. Esto puedes ser debido a dos razones principalmente: Los centros no disponen de suficientes recursos personales y las persones encargadas de las redes sociales no tienen formación suficiente para dedicarse a elles, teniendo en cuenta que son personal médico que le pone las ganas y el tiempo. Y esto hace que al cabo de un tiempo, sobre todo los centros pequeños, acaben abandonando.

Se tiene que destacar la intención de los centros en tener esta vía de comunicación como un buen camino a seguir.

¿El content curator está capacitado para buscar información de cualquier tipo? Sí. Un buen content curator conoce las herramientas necesarias para encontrar la información que le pide el cliente. Sabe controlar el que se publica en internet y agregarlo a las Fuentes de información y actualiza estas Fuentes según los temes a tratar. Pero un content curator que destaca sobre los otros es aquel que se ha especializado en una temática.

Especializarse en una temática concreta e informar sobre esta da la posibilidad de convertirse en el punto de referencia de la audiencia. De, en algún caso, cerrarse en un sector concreto pero con un fuerte conocimiento de este sector.

Llevo más de 10 años en el sector de la sanidad. Comencé en una pequeña biblioteca, reordenando y catalogando los libros, y debido a mi formación de documentalista entre en el mundo de los archivos digitales para ir derivando hacía la comunicación online. Estos años me han dado la posibilidad de conocer el mundo de la salud, profesionales que trabajan en él y como se comunicando con los pacientes, así como ver las innovaciones que se llevan a cabo. Estos años también me han dado la posibilidad de especializarme como content curator en temática de salud. 

Para especializarse es fundamental saber filtrar la información que nos interesa. Herramientas que nos pueden ayudar a filtrar la información son los lectores de feeds (como Feed.ly en mi caso) o Scoop.it. Aunque pueda sonar extraño también utilizo como herramientas de búsqueda de información twitter y pinterest, que me permiten seguir a profesionales médicos o del ámbito sanitario y a la vez encontrar contenido muy visual.

Buena parte del día del content curator es de selección de los documentos encontrados y lectura. Leer mucho para estar informado. A lo mejor no para hoy pero si para mañana. Lo que leemos no servirá para un post mañana. Porque no solo lo tenemos que compartir sino que si somos especialistas en la materia tenemos que ser capaces de escribir y dar nuestra opinión.