Frente a todos los cambios de algoritmos constantes de Facebook, conseguir que alguien lea tus posts cada vez es más difícil. Y cuando se trata de posts de paginas de marcas parece aún más complicado. Pero en cambio, Facebook es una red social ideal para conseguir una interacción con tus lectores, fácil de poner comentarios, de generar debates... Como a marca es posible que te interese tener una página de Facebook, pero tienes el miedo de saber si realmente llegará a los lectores y te plantees hacer anuncios de pago. Pero antes de llegar a este extremo asegurate que tienes cubiertos los puntos básicos para conseguir una buena visibilidad en Facebook: 

Diferencia entre perfil, página y grupo. 

Es importante conocer la diferencia entre estos tres tipos de perfiles de Facebook. Muchas marcas que empiezan usan el perfil personal de la persona detrás de la marca para anunciarse pero Facebook penaliza estas practicas. (LINK!!!) 

Más información. 

Haz uso de todo lo que te ofrezca Facebook para presentarte. La foto de portada tiene que hablar de tu negocio: a que te dedicas, como lo haces, que vendes? Y la foto de perfil dejalo para el logo de la empresa o una foto tuya si la marca eres tú. En el apartado de más información explica quien eres, que haces... y ofrece toda la información posible sobre la marca. No olvides la web y el email, que sea fácil ponerse en contacto contigo.

Contenido actualizado. 

Una forma de conseguir lectores es publicando contenido. No hay visibilidad si en una página hace semanas, meses, que no hay ninguna noticia nueva. Diferentes contenidos, fotos, textos, vídeos... y con textos que empiezan con “Sabes como...” o “Que harías si...”. Un toque de humor también ayuda. 

Combina contenidos.

El contenido puede ser tuyo o compartido pero intenta que sea variado dentro de la temática. Posts educativos, de inspiración. Puedes dedicar un día a la semana a frases famosas, a tips para mejorar una situación, otro día a compartir noticias del sector... Con estos posts estas ofreciendo valor a los lectores. Con contenido tanto propio como curado ofreces valor ya que aportas, con una buena curación, información a tus lectores con una puesta en contexto.

Mide. 

Y como siempre, mide. Analiza. Analiza a que hora tus posts son más visitados, que tipo de lectores tienes, cual es la información que más les interesa...

Hay quien empieza el año en enero, y quien empieza con los propósitos en septiembre, con la vuelta de vacaciones. Yo soy de las que empieza con los buenos propósitos y los nuevos objetivos en septiembre y hago una parada a finales de año para ver cómo avanzan estos objetivos.

En septiembre es un buen momento para planificar los tres meses siguientes, para marcar unas rutinas y para coger unos hábitos. También en nuestra comunicación online. Y para poder conseguir que nuestra comunicación se convierta en una rutina sin dolores de cabeza lo mejor es planificar nuestras publicaciones tanto del blog como de las redes sociales. ¿Y cómo?

1. Uso Feedly y Pinterest principalmente para buscar información. A través de estas herramientas clasifico mis fuentes de información según su temática o interés que me aportan y guardo las que me servirán para curar a través de las redes sociales y las que me sirven para poder redactar un nuevo post.
2. Hago una lista de posibles temas para hablar. Estos temas surgen a través de conversaciones con clientes o posibles clientes, comentarios de los grupos de Facebook donde participo, preguntas típicas que se hacen sobre comunicación online, novedades y tendencias ... 
3. De la lista de temas para hablar creo un título provisional. Título que puede ser el definitivo después si es lo suficientemente atractivo o que me sirve para poder redactar el post.
4. Normalmente las mañanas es cuando estoy más activa para escribir, así que me reservo dos o tres mañanas a la semana para escribir. Con música de fondo, me pongo a escribir el máximo de tablas posibles.
5. Una vez escritos los posts les hago una relectura (unos días después, para tener una nueva visión), busco una imagen como portada y cambio el título si es necesario. 
6. Con los posts escritos hago la planificación, decido el orden con que saldrán publicados y lo planifico directamente en la plataforma web donde tengo el blog. Después planifico las redes sociales con tablas de cada escrito, así como de otras tablas que considero interesantes. 

Para poder seguir estos pasos de una manera más ordenada y teniendo toda la planificación a simple vista utilizo un planner, del cual os hablaré en el próximo post.

La foto pertenece a la sesión que realizé con Lara López photography

Última semana de agosto. Algunos ya han vuelto de vacaciones, otros aún las disfrutan. Y para cerrar este agosto de recordatorios y lecturas de verano acabamos con las características que ofrece una buena curación de contenidos, delante de la simple copia o replica. 

 

Beth Kanter creó esta imagen, basándose en la original de Ross Hudgens, donde se hablaba del n¡buen ladrón y el mal ladró a la hora de difundir contenido de otra gente. Estos ladrones, según Hudgens, eran los curators y creó un debate donde participaron diferentes content curators. Kanter adaptó la imagen:

¿Y que define a un buen content curator? Primero de todo que es honesto en la búsqueda de información y en querer ofrecer conocimiento, investiga y conoce del que habla, sea porque es experto en la materia o porque sabe analizar las fuentes de información para saber cuales son fiables, hace uso de muchas fuentes diferentes y da a conocer cuales son estas fuentes sin esconder los créditos. Y lo más importante, aquello que el content curator quiere curar lo transforma para dotarlo de valor, añadiendo comentarios o cambiando el título para poder atraer a los lectores su interés.

¿Que características creéis que tiene que tener un buen content curator?

Si consultas blogs habitualmente te encontrarás que te animan a suscribirte a una lista de distribución. En mi mismo blog te animo. La razón? Es una forma de mantener informados a nuestros lectores que no nos pueden seguir habitualmente, enviando un mail semanal o mensual con la información que hemos ido publicando en el blog.

¿Pero es solo esto? No. Una newslettter se puede considerar también como un canal de comunicación con los lectores, convirtiéndose en una forma de conexión con la audiencia y nos permite conocerlos mejor. También nos permite segmentar la información que les queremos hacer llegar, según sus intereses. El uso de las listas de subscriptores nos permite conocer que noticias son las más consultadas (a través de los clicks a la newsletter), ofrecer servicios o productos especiales para la fidelidad de estos lectores...

Pero las newsletter son de utilidad cuando lo que se ofrece en ellas es diferente a lo que hay en el blog. No solo se pueden ofrecer las noticias que se publican mensualmente en el blog sino que se pueden ofrecer otros tipos de información o explicación detallada de servicios que se ofrecen. Por ejemplo, en mi newsletter, que es mensual, explico de que he hablado las semanas anteriores por si alguien no ha podido leer el blog, y añado como valor añadido un listado de links interesantes con un comentario sobre sus características o que es aquello que los hace interesantes. Creo que el valor añadido que doy a mis subscriptores y que no tienen otros lectores es el poder ofrecer información externa, que he buscado, filtrado y leído. Y no solo les ofrezco sino que les explico lo que me ha parecido de interés. Si tengo algún servicio nuevo aprovecho y también lo presento.

¿Y como conseguir una lista de subscriptores? Ofrece alguna cosa a cambio. O dos, primero asegurate que el contenido que ofrecerás mensualmente, semanalmente o con la periodicidad que creas oportuna, tiene un valor añadido. Y después has una Call-to-action: regala un pequeño ebook, una infografía, contenido especial, con la suscripción. Es la forma que los atraigas. Por ejemplo, ¿quieres saber las ventajas de tener un blog?

Otras veces he comentado la cantidad de herramientas para hacer curación de contenidos más fácil. Para entender la utilidad de tener herramientas de curación de contenidos nos podemos basar en  este vídeo de Scoop.it. Aunque se nos presenta una herramienta en concreto nos puede servir como modelo para ver como trabajan otras herramientas y que es lo que se pretende con ellas: conseguir información que después de filtrar, leer y seleccionar pondremos al alcance de nuestros lectores.

Es un debate recurrente, comentarios que surgen muchas veces entre las personas que nos dedicamos a trabajar en la búsqueda de información. Buscamos nuevas herramientas, las investigamos, cuando sabemos de otro curator que usa una herramienta que nosotros no utilizamos entramos. La probamos durante una temporada, hasta que vemos si realmente nos hace servicio o no. Salen debates también a través de otros blogs, repositorios, etc. Como por ejemplo el repositorio extenso que publicó Robin Good, donde expone una lista de más de 300 herramientas agrupadas según el tipo de contenido del cual se hace la búsqueda. Es una lista y nos puede servir como a referencia pero es evidente que no las utilizaremos todas, las herramientas que nos enseña.

También para empezar, y no colapsarnos con el nivel de Robin Good con sus 300 herramientas, tenemos a 40 de fiebre que nos presenta 28 herramientas, que sirven para recuperar información y para almacenamiento. Después de una introducción donde explica lo que cualquier curador debe tener en mente (el trabajo de content curation no se puede automatizar, debe tener una parte de análisis por la persona, que debe hacer su propia selección y añadir valor) explica los 6 pasos para hacer una curación de contenidos (búsqueda, filtra, lee, organiza, personaliza, comparte) y pasa a describir las herramientas más habituales para hacer una curación.

Nuno Figueiredo expone la frustración existente delante de todas estas herramientas, que nos aportan mucha información pero a la vez nos hace difícil discernir toda esta información. Se publica una cuantidad muy elevada de noticias al día y no podemos llegar a todo. Expone Figueiredo también que los lectores de feeds, tan utilizados, no filtran según palabras clave sino según fuentes de información, provocando que nos lleguen todas las noticias que publican, sean de nuestro interés o no y muchos no valoran las publicaciones que se hacen vía redes sociales. Esto provoca muchas veces el curador debe saber discernir, según sus intereses, y tener un rato para poderse dedicar. El que es seguro es que a toda la información no llegamos.

Y para terminar quiero mostrar la opinión de Eva Sanagustín, que comparto plenamente: “Primero elige lo que quieres hacer y después la herramienta que más te ayude”

Continuando con el debate propuesto en la UOC sobre Content Curation, se tiene que diferencia entre la curación y la recomendación social.


En un momento en que se da importancia a la rapidez, la información que leemos a las redes sociales (sobre todo en Twitter, maestro de la inmediatez) nos llega muchas veces a través de retweets, sean solos o con el añadido de "muy buen comentario" o "buen artículo". ¿Esto es curación de contenidos? No. Se puede considerar que lo compartes todo porque tus lectores están interesados, porque la persona que lo ha publicado es importante al sector, etc. Pero una buena curación pide estrategia.
 La estrategia de una buena curación se basa en una buena preparación anterior, de preparar las fuentes de información que nos interesan y recibir-las a través de nuestras herramientas de curación (hablaremos más adelante, porque hay muchas pero ¿es necesario utilizarlas todas?), dedicar un rato al día a leer estas fuentes que nos llegan y hacer un filtrado del que realmente nos interesa. Las notícias que nos aportan alguna cosa, que creemos que pueden ser interesantes para nuestros lectores, son las que preparemos para curar.

¿Y como se prepara? Hay diferentes formas de hacerlo. Siguiendo los pasos de Pawan Deshpande podemos extraer, resumirm citar, retitular y crear storboard... y publicarlo en el momento concreto que nos interesa, en el momento que podemos aportar algún valor a nuestros lectores y en el que esperamos unos resultados. No es lo mismo curar por ejemplo sobre como los partidos políticos (ahora que hemos estado de elecciones)  tractan el modelo económico de las PYMES esta semana pasada, que curarlo dentro de dos semanas. ¿Véis la diferencia?

¿Cómo conseguir que las marcas comuniquen vía web o blog de forma eficaz? Cuando se escriben contenidos para webs no difiere mucho cuando escriben contenidos para comunicaciones offline, ya que se debe mantener una coherencia, que se puede aplicar bajo las conocidas como 4C:

1. Consistente, desde el punto de vista de ser sistemático. Publicar debe convertirse en una rutina, se publicará a menudo y posts pensados en antelación. Si publicas un día en concreto de la semana, a una hora y posts preparado, asegurando que el contenido es lo que esperan tus lectores, acaba generando un engagement con ellos.
2. Creíble, explica verdades y demuestra cómo eres. Una marca que sólo se auto-vende explicando las maravillosas cosas que hacen no resulta creíble, porque a todo el mundo le salen cosas mal. Demuestra que eres humano. Escucha lo que comentan tus lectores y habla con ellos, explica tu visión.
3. Contexto. Muévete dentro tu ámbito. Te das cuenta que tus lectores han empezado a hablar sobre la última novedad en zapatillas para correr y tú eres el nutricionista de estos deportistas, no quieras explicar las ventajas que tienen las nuevas zapatillas en su salud porque es un ámbito que no dominas, pero sí puedes aprovechar el tema del deporte para introducir consejos sobre alimentación y salud. Te pones en su piel y sabes de lo que hablas. A ellos les interesa porque es su estilo de vida.
4. Cohesivo, si el post de la semana trata sobre cómo las farmacias están entrando con fuerza en las redes sociales por ejemplo, tus tweets y tus posts en Facebook no pueden estar hablando sobre las cremas que ha llegado a tu farmacia esta última semana. Pon ejemplos de otras farmacias que publican como tú, enseña estudios y estadísticas y que validen lo que has publicado en la web... y sobre todo: haz difusión de tu escrito. 

Y tú ¿aplicas estas 4C en el momento de redactar contenidos para tu web?

Herramientas para curators: Blogs

Cuando se habla de curación de contenidos y se analizan las herramientas que se utilizan habitualmente para hacerla, sobre todo se ponen sobre la mesa las herramientas que sirven para recopilar información (feedly, google alerts, Evernote ...) y se comenta que la difusión se puede hacer a través de redes sociales, entendiendo redes sociales twitter, facebook, pinterest ...

Entra, contesta y tapea un poco

Seguramente se hará extraño que hable de barquillos un día como hoy, que ya estamos a tocar del verano. Pero la mención bien se lo merece. Ya llevo 8 meses con este blog y lo quería celebrar de una forma especial.

Tantas herramientas como zapatos

Herramientas para curar contenido hay como zapatos para caminar

Para curar contenido, sobretodo por la parte de busqueda y de distribución de la información que queremos curar, necesitamos herramientas que nos ayuden a llevar a cabo nuestra labor. No que la sustituyan, ya que si alguna cosa se valora como a buenos curadores es que no automatizemos todo el proceso de curación sino que participemos. Un buen contenido curado es aquell en que nosotros hemos aportado un valor añadido a través de un comentario, de una manera de verlo, etc.