Última semana de agosto. Algunos ya han vuelto de vacaciones, otros aún las disfrutan. Y para cerrar este agosto de recordatorios y lecturas de verano acabamos con las características que ofrece una buena curación de contenidos, delante de la simple copia o replica. 

 

Beth Kanter creó esta imagen, basándose en la original de Ross Hudgens, donde se hablaba del n¡buen ladrón y el mal ladró a la hora de difundir contenido de otra gente. Estos ladrones, según Hudgens, eran los curators y creó un debate donde participaron diferentes content curators. Kanter adaptó la imagen:

¿Y que define a un buen content curator? Primero de todo que es honesto en la búsqueda de información y en querer ofrecer conocimiento, investiga y conoce del que habla, sea porque es experto en la materia o porque sabe analizar las fuentes de información para saber cuales son fiables, hace uso de muchas fuentes diferentes y da a conocer cuales son estas fuentes sin esconder los créditos. Y lo más importante, aquello que el content curator quiere curar lo transforma para dotarlo de valor, añadiendo comentarios o cambiando el título para poder atraer a los lectores su interés.

¿Que características creéis que tiene que tener un buen content curator?

Descartando todas las polémicas sobre si un content curator es un documentalista o es un nuevo perfil profesional sí que se ha de tener en cuenta que en un momento donde encontrar información es tan fácil pero no discernirla o falta tiempo para separar el grano de la paja, la figura del content curator se convierte en un elemento clave para ayudar a mantenerse al día de las noticias más relevantes. Sea una figura interna de la empresa que mantiene informada a la dirección de las novedades del sector, como externa comunicándose con los lectores, el content curator tiene una importancia alta en un mundo híper-informado

Quien es el content curator

1. Documentalista+comunicador= Content curator?
2. Content Curator. ¿Qué puede aportar a mi empresa?
3. A vueltas con el content curation
4. Quenes somos los documentalistas, según la UB
5. El Content Curator. ¿especialista en una tematica o generalista?
6. El perfil del Content Curator
7. ¿Curar o recomendar? 

Cuando tengo que escribir sobre una temática concreta preparo todo un esquema y una búsqueda de información. Me informo para quien es la estrategia de contenidos que estoy preparando, sus necesidades y que quiere conseguir, preparo las alarmas de fuentes de información y empieza el proceso de escribir el esquema de la estrategia a seguir, la búsqueda y filtrado de la información que necesito y la posterior creación de contenido nuevo, o la curación del contenido existente. Hay diferentes tipos de curación de contenidos (Archando, Kanter, Curata, Guallar y Leiva). Basándome en las 4S planteo el diseño:

Lo primero de todo es conocer empresa, entidad o marca para la que estoy creando contenido. Quien es, a que se dedica, que hace y sobretodo que pretende con la creación de contenido propio o curado. Cuáles son sus objetivos principales.

 ¿Cuáles son los objetivos que se quieren conseguir con la curación y creación de contenidos? Pueden ser diversos objetivos, como por ejemplo:

• Dotar de mayor visibilidad a la marca
• Convertir a la marca como un referente en su temática
• Dar a conocer aspectos diferentes que afectan a la marca y a su temática
• Buscar colaboraciones
• Dar a conocer los productos y los servicios que ofrece la marca
• Dotar de conocimiento a los lectores

Como todos los objetivos tiene una temporalización. Así que me marco el tiempo máximo en el que esperamos tanto la marca como yo ver unos resultados (por ejemplo en la próxima asamblea general) y distribuyo los objetivos en objetivos más pequeños y escalables:

• Ampliar el número de seguidores de la comunidad 
• Acercar noticias sobre la temática relacionada con la marca
• Dar a conocer otras marcas, empresas... como fuente de buenas prácticas
• Hacer networking 

Para ver si estos objetivos se están cumpliendo tengo marcados unos tiempos:

• Al primer mes haber conseguido un aumento del X% de número de seguidores
• Los tres siguientes meses aumentar la interacción en X% 
• Al finalizar el año haber conseguido un tanto de seguidores y otro tanto de difusión y comentarios. 

Intento poner los números más reales posibles, según la capacidad de la marca, sus objetivos y sus intereses. No busco crecer para crecer sino que sea un crecimiento que interese y que aporte alguna cosa de valor.

Las herramientas que utilizo para hacer la curación de contenidos, habitualmente son:

• Para la búsqueda: Feedly como agregador de RSS, Hootsuite, Google Alerts, Socialmention.
• Para la selección: Feedly y Evernote
• Para la caracterización: Blog, Facebook, Newsletter
• Para la difusión: Newsletter, blog, Facebook y Twitter 

Hay muchas más, pero estas son las que utilizo habitualmente. Os las doy como referencia pero como siempre, cada uno utiliza con las que siente más cómodo y según sus necesidades

Otras veces he comentado la cantidad de herramientas para hacer curación de contenidos más fácil. Para entender la utilidad de tener herramientas de curación de contenidos nos podemos basar en  este vídeo de Scoop.it. Aunque se nos presenta una herramienta en concreto nos puede servir como modelo para ver como trabajan otras herramientas y que es lo que se pretende con ellas: conseguir información que después de filtrar, leer y seleccionar pondremos al alcance de nuestros lectores.

Es un debate recurrente, comentarios que surgen muchas veces entre las personas que nos dedicamos a trabajar en la búsqueda de información. Buscamos nuevas herramientas, las investigamos, cuando sabemos de otro curator que usa una herramienta que nosotros no utilizamos entramos. La probamos durante una temporada, hasta que vemos si realmente nos hace servicio o no. Salen debates también a través de otros blogs, repositorios, etc. Como por ejemplo el repositorio extenso que publicó Robin Good, donde expone una lista de más de 300 herramientas agrupadas según el tipo de contenido del cual se hace la búsqueda. Es una lista y nos puede servir como a referencia pero es evidente que no las utilizaremos todas, las herramientas que nos enseña.

También para empezar, y no colapsarnos con el nivel de Robin Good con sus 300 herramientas, tenemos a 40 de fiebre que nos presenta 28 herramientas, que sirven para recuperar información y para almacenamiento. Después de una introducción donde explica lo que cualquier curador debe tener en mente (el trabajo de content curation no se puede automatizar, debe tener una parte de análisis por la persona, que debe hacer su propia selección y añadir valor) explica los 6 pasos para hacer una curación de contenidos (búsqueda, filtra, lee, organiza, personaliza, comparte) y pasa a describir las herramientas más habituales para hacer una curación.

Nuno Figueiredo expone la frustración existente delante de todas estas herramientas, que nos aportan mucha información pero a la vez nos hace difícil discernir toda esta información. Se publica una cuantidad muy elevada de noticias al día y no podemos llegar a todo. Expone Figueiredo también que los lectores de feeds, tan utilizados, no filtran según palabras clave sino según fuentes de información, provocando que nos lleguen todas las noticias que publican, sean de nuestro interés o no y muchos no valoran las publicaciones que se hacen vía redes sociales. Esto provoca muchas veces el curador debe saber discernir, según sus intereses, y tener un rato para poderse dedicar. El que es seguro es que a toda la información no llegamos.

Y para terminar quiero mostrar la opinión de Eva Sanagustín, que comparto plenamente: “Primero elige lo que quieres hacer y después la herramienta que más te ayude”

Continuando con el debate propuesto en la UOC sobre Content Curation, se tiene que diferencia entre la curación y la recomendación social.


En un momento en que se da importancia a la rapidez, la información que leemos a las redes sociales (sobre todo en Twitter, maestro de la inmediatez) nos llega muchas veces a través de retweets, sean solos o con el añadido de "muy buen comentario" o "buen artículo". ¿Esto es curación de contenidos? No. Se puede considerar que lo compartes todo porque tus lectores están interesados, porque la persona que lo ha publicado es importante al sector, etc. Pero una buena curación pide estrategia.
 La estrategia de una buena curación se basa en una buena preparación anterior, de preparar las fuentes de información que nos interesan y recibir-las a través de nuestras herramientas de curación (hablaremos más adelante, porque hay muchas pero ¿es necesario utilizarlas todas?), dedicar un rato al día a leer estas fuentes que nos llegan y hacer un filtrado del que realmente nos interesa. Las notícias que nos aportan alguna cosa, que creemos que pueden ser interesantes para nuestros lectores, son las que preparemos para curar.

¿Y como se prepara? Hay diferentes formas de hacerlo. Siguiendo los pasos de Pawan Deshpande podemos extraer, resumirm citar, retitular y crear storboard... y publicarlo en el momento concreto que nos interesa, en el momento que podemos aportar algún valor a nuestros lectores y en el que esperamos unos resultados. No es lo mismo curar por ejemplo sobre como los partidos políticos (ahora que hemos estado de elecciones)  tractan el modelo económico de las PYMES esta semana pasada, que curarlo dentro de dos semanas. ¿Véis la diferencia?

En un debate iniciado en la UOC sobre Content Curator ha vuelto a aparecer el comentario de que perfil que más se ajusta a este nuevo perfil profesional. Más que hablar de nuevo perfil profesional me gusta hablar de especialización de un perfil ya existente pero adaptado a los cambios en la búsqueda de información que existe, con la llegada de internet.

Como ya he comentado otras veces, el content curator es, para mi, una especialización del documentalista. Un documentalista que está especializado en buscar la información por internet y procesarla o caracterizarla para darle un valor nuevo, un punto informativo que ayude al lector a entender aquella información. Se puede considerar que un periodista investigador también hace una función clara de content curator. Aunque el que se ha puesto más de moda son los content curator que se dedican al marketing. Como otras veces ya he habado de ellos no lo haré ahora de nuevo.

También salió en el debate la cuestión de hacer curación de contenido como marca personal. Una persona con este perfil profesional que, a parte, está especializada en una temática concreta puede aprovechar su conocimiento para buscar, clasificar y caracterizar información y así crearse una marca personal o demostrar su conocimiento en el ámbito, que le da una posibilidad en el mundo profesional.

¿Cómo conseguir que las marcas comuniquen vía web o blog de forma eficaz? Cuando se escriben contenidos para webs no difiere mucho cuando escriben contenidos para comunicaciones offline, ya que se debe mantener una coherencia, que se puede aplicar bajo las conocidas como 4C:

1. Consistente, desde el punto de vista de ser sistemático. Publicar debe convertirse en una rutina, se publicará a menudo y posts pensados en antelación. Si publicas un día en concreto de la semana, a una hora y posts preparado, asegurando que el contenido es lo que esperan tus lectores, acaba generando un engagement con ellos.
2. Creíble, explica verdades y demuestra cómo eres. Una marca que sólo se auto-vende explicando las maravillosas cosas que hacen no resulta creíble, porque a todo el mundo le salen cosas mal. Demuestra que eres humano. Escucha lo que comentan tus lectores y habla con ellos, explica tu visión.
3. Contexto. Muévete dentro tu ámbito. Te das cuenta que tus lectores han empezado a hablar sobre la última novedad en zapatillas para correr y tú eres el nutricionista de estos deportistas, no quieras explicar las ventajas que tienen las nuevas zapatillas en su salud porque es un ámbito que no dominas, pero sí puedes aprovechar el tema del deporte para introducir consejos sobre alimentación y salud. Te pones en su piel y sabes de lo que hablas. A ellos les interesa porque es su estilo de vida.
4. Cohesivo, si el post de la semana trata sobre cómo las farmacias están entrando con fuerza en las redes sociales por ejemplo, tus tweets y tus posts en Facebook no pueden estar hablando sobre las cremas que ha llegado a tu farmacia esta última semana. Pon ejemplos de otras farmacias que publican como tú, enseña estudios y estadísticas y que validen lo que has publicado en la web... y sobre todo: haz difusión de tu escrito. 

Y tú ¿aplicas estas 4C en el momento de redactar contenidos para tu web?

Feedly es una de las herramientas que uso más veces como fuente de información. Donde cada día entro y miro que noticias han salido sobre diferentes temáticas y las ordeno según intereses o hago curación de contenidos con ellas y las publico en alguna de mis redes sociales. Aunque me han comentado las ventajas de tener Feedly integrado con Evernote o con Buffer por ejemplo, no acostumbro a utilizar otras herramientas para guardar la información. Me manejo solamente con Feedly, aunque le encuentro pequeñas desventajas.

¿Cómo funciona Feedly como a recopilatorio de información? 

En el apartado Add Content se puede poner la dirección del blog o web que queremos seguir para poder recibir las novedades. Si tenemos muchos temas de los que queremos seguir podemos crear apartados, como los que podéis ver en la imagen siguiente (variados, sí...) y tal como entran las novedades de estas fuentes van clasificándose en su carpeta. 

Cuando visitéis un apartado de estos se abrirán todos los posts que tenéis para leer y clicando encima podéis leer el post entero o una introducción. Después de hacer una lectura en diagonal yo guardo esta noticia, si me interesa, en algún apartado creado especial. En este paso es cuando la gente lo envía a Evernote, yo para no salir de Feedly me he creado “etiquetas” donde me clasifico las informaciones para otros momentos. Es la desventaja que os explicaba que le encontraba a Feedly, me falta un apartado donde poder hacer un pequeño resumen de lo que he encontrado interesante del artículo, porque lo acabo guardando en la etiqueta “presentación” por ejemplo y después me cuesta saber que era aquello que me ha llamado la atención del artículo. 

Pero para recopilar información, verlo rápidamente de una forma visual y poder ordenar según temática, Feedly es una herramienta de las más utilizadas. Información a un click.

Después de estar comentando como diferentes hospitales hacen uso de Facebook y de ver como muchos, aparte de publicar contenido propio, también publican contenido de otras fuentes. Este proceso de publicar noticias de otros es lo que se dice “curación de contenido” y se hace con 4 sencillos pasos.

Pasos para curar contenido

Lo primero que tenemos que tener claro es cuál es el tema que queremos tratar. Puede ser un tema o diversos temas y generalmente relacionado con nuestro ámbito de trabajo. Recuerda que lo que quieres demostrar con lo que publicas es conocimiento. Si tu ámbito es el de la nutrición no puedes hablar de, por ejemplo, parques naturales. Por mucho que tengas un interés especial, por mucho que los disfrutes el fin de semana. Solo tendría cabida en tu estrategia de contenidos si los posts sobre parques naturales explicases los menús saludables que hay en los restaurantes, picnics que puedes llevar, etc. Relacionarlo con tu ámbito de conocimiento.

Siguiente paso: identifica tus fuentes de información. Aprovéchate de herramientas como Feedly para hacer búsquedas de información por ejemplo. Usa muchas fuentes diferentes porque si siempre utilizas las mismas dos o tres fuentes, el lector te acabará abandonando y leerá directamente el blog de donde tú estás sacando las noticias. Diariamente, semanalmente, has una ojeada a tus fuentes de información y guarda aquellas noticias que te han parecido interesantes. Las necesitarás cuando planees el contenido a publicar.

El paso tres es para hacer el trabajo más sencillo. Calendario. Con las noticias que te han parecido interesantes puedes hacer dos cosas diferentes. Escribir un post con información propia y tu conocimiento y opinión del tema y agregar comentarios y referencias a estas noticias o publicarlo en las redes sociales. Como al empezar nos estábamos basando en cómo comunicar en Facebook las informaciones que hemos encontrado relevantes las utilizaremos en esta red social. Es cuando enriqueces y aportas un valor añadido a la información que estas publicando. No publiques el link directamente en Facebook, sino que adapta el título, escribe una pequeña valoración, que te ha parecido interesante… No nos avancemos, en el paso tres solamente decidiremos que informaciones son relevantes, por qué y que día las publicaremos.

El paso 4 es el momento en que publicamos a nuestras redes sociales (Facebook en este caso) la noticia curada.

Esta pregunta es la que intentan contestar la mayoría de webs que se dedican a estos temas. Preguntas que se podrán ver al final 2015 hasta qué punto han sido ciertas sus respuestas. Para poder ver algunos ejemplos de respuestas podéis consultar:

• Previsiones en Social Media 2015 El futuro de las redes sociales visto por 25 expertos del Social Media, per Alianzo /qu-nosdeparanlasredessocialespara2015 
• En el blog Planneando de Planner Media se nos habla de 8 tendencias en comunicación para este 2015
• COMSalud nos explica como la comunicación estará en el marketing de contenidos y sus puntos clave

En la mayoría de publicaciones coinciden en que el marketing de contenidos será la base de la comunicación este 2015. Los contenidos que ofrecen las empresas pueden hacer que se diferencien de su competencia y ganen cuota de mercado, aunque pocas compañías se dedican aún a apostar fuerte por los contenidos como base de su comunicación. Las que lo hacen notan la diferencia: más interacción con sus clientes y futuribles clientes, reputación, buena imagen…

Cuando se habla de comunicación basándose en contenidos se piensa en grandes apuestas de diseño que llamen la atención, webs optimizadas y que reciben miles de visitas al día, creatividad y humor en las publicaciones en redes sociales que cuestan un dineral para cualquier pequeña empresa.

Pero no es así. Las empresas pequeñas, las personas que están creando una marca personal, tienen mucho a ganar con los contenidos a través de las redes sociales. Son empresas de proximidad, que pueden vender su producto diferenciándose fácilmente de las grandes corporaciones. Y estas empresas pequeñas, estas personas que buscan su espacio en las redes sociales son a quien este 2015 será su palanca si invierten en contenidos.

¿Queréis saber más?

¿El content curator está capacitado para buscar información de cualquier tipo? Sí. Un buen content curator conoce las herramientas necesarias para encontrar la información que le pide el cliente. Sabe controlar el que se publica en internet y agregarlo a las Fuentes de información y actualiza estas Fuentes según los temes a tratar. Pero un content curator que destaca sobre los otros es aquel que se ha especializado en una temática.

Especializarse en una temática concreta e informar sobre esta da la posibilidad de convertirse en el punto de referencia de la audiencia. De, en algún caso, cerrarse en un sector concreto pero con un fuerte conocimiento de este sector.

Llevo más de 10 años en el sector de la sanidad. Comencé en una pequeña biblioteca, reordenando y catalogando los libros, y debido a mi formación de documentalista entre en el mundo de los archivos digitales para ir derivando hacía la comunicación online. Estos años me han dado la posibilidad de conocer el mundo de la salud, profesionales que trabajan en él y como se comunicando con los pacientes, así como ver las innovaciones que se llevan a cabo. Estos años también me han dado la posibilidad de especializarme como content curator en temática de salud. 

Para especializarse es fundamental saber filtrar la información que nos interesa. Herramientas que nos pueden ayudar a filtrar la información son los lectores de feeds (como Feed.ly en mi caso) o Scoop.it. Aunque pueda sonar extraño también utilizo como herramientas de búsqueda de información twitter y pinterest, que me permiten seguir a profesionales médicos o del ámbito sanitario y a la vez encontrar contenido muy visual.

Buena parte del día del content curator es de selección de los documentos encontrados y lectura. Leer mucho para estar informado. A lo mejor no para hoy pero si para mañana. Lo que leemos no servirá para un post mañana. Porque no solo lo tenemos que compartir sino que si somos especialistas en la materia tenemos que ser capaces de escribir y dar nuestra opinión.

Quienes somos los documentalistas, según la UB

Hace pocos días me llegó este vídeo de "propaganda" de la Universidad de Barcelona. Anuncia el
Grado de Información y Documentació pero lo hace entrevistando a bibliotecarios y documentalistas.

Yo hice la carrera en la UOC. Así que mi vinculación con la UB es mínima. Pero por esto me ha dejado de interesar este vídeo i lo he encontrado muy interesante. Es una forma muy buena de presentar nuestro trabajo.

Me quedo con algunas frases:

• De hecho un profesional de la documentación puede estar a cualquier sitio donde haya... información
• porque la información es necesaria en todos los ámbitos de nuestra vida y en el ámbito profesional sobretodo
• y a la vez somos un agente de cambio, si nosotros facilitamos el accoeso a la información, facilitamos los cambios

Os invito a poner un documentalista en vuestra vida profesional. Vale la pena!

El márqueting de contenidos también sirve para los profesionales de la salud?

Hace unos días salió la lista de los 50 edoctores españoles con presencia en internet. Ha aumentado el doble respecto el año anterior. Como se remarca en el artículo seguramente no están todos los que existen, pero es remarcable como van aumentando los profesionales sanitarios que utilizan herramientas TIC en su día a día laboral.

A vueltas con la content curation

Este fin de semana he participado como oyente en unas jornadas para emprendedores. Íbamos a conocer cómo comunicar (en todos los sentidos, tanto online como offline, con fotografías para productos y alguna que otra idea para servicios, pensando cómo nos promocionaremos en Navidad (sabéis que los reyes ya han llegado? Para los que quieren vender sí, o empezamos ya o vamos tarde), o aprendiendo contabilidad). También hubo un rato de networking. Para vendernos y para darnos a conocer. Para unir las 54 personas, mujeres, que estábamos allí reunidas.

Resumen del año en 5 lecturas

El blog se va de vacaciones. Si. Se toma unos días de descanso para volver con las pilas cargadas. 

Pero antes de irme os dejo con algunos de los artículos más leídos este casi año que llevamos y una imagen bien veraniega como las que podéis encontrar en mi instagram (que no cierra por vacaciones):

Herramientas para curators: Blogs

Cuando se habla de curación de contenidos y se analizan las herramientas que se utilizan habitualmente para hacerla, sobre todo se ponen sobre la mesa las herramientas que sirven para recopilar información (feedly, google alerts, Evernote ...) y se comenta que la difusión se puede hacer a través de redes sociales, entendiendo redes sociales twitter, facebook, pinterest ...

Content Curator ¿Qué puede aportar a mi empresa?

Hoy os hago llegar un post especial, ya que forma parte de una colaboración con Nubelo. Y como he hablado otras veces del papel de los content curator sin explicar quien són exactamente he pensado que os seria interesante.

Entra, contesta y tapea un poco

Seguramente se hará extraño que hable de barquillos un día como hoy, que ya estamos a tocar del verano. Pero la mención bien se lo merece. Ya llevo 8 meses con este blog y lo quería celebrar de una forma especial.

Documentalista+comunicador= Content curator?

En el COBDC está haciendo, este mayo, el curso de Content Curator con los profesores Javier Guallar y Javier Leiva Aguilera. De momento sólo llevamos una sesión y ya ha habido momentos para la reflexión de esta nueva profesión que se llama "content curator".