Si hace poco hablaba de las ventajas de tener newsletter hoy presento tres ejemplos diferentes de newsletter, todas ellas bien diferentes, y con finalidades también diferenciadas pero con un mismo propósito: disponer de una lista de seguidores. O también de mantener fiel una audiencia, que nos lea y se informe a través de nosotros.

La primera newsletter es la más básica, la que sirve para poder estar informado vía correo electrónico de las novedades que hay en la web o en el blog que seguimos. ¿Que diferencia hay entre recibir la newsletter en cuestión o seguirla a través de un agregador de feeds, tipo Feedly? Fácil. En la newsletter se hace especial hincapié en dar un valor añadido al lector: no se está ofreciendo el articulo publicado sino una explicación por ejemplo del que se puede leer esta semana en el blog y algún recordatorio de utilidad (en el caso de vitamina d* el recordatorio es que regala un ebook con imprimibles para celebrar la navidad)

El según caso de newsletter es el que ofrece por avanzado una información a los seguidores. Esto hace Eva Sanagustín a sus newsletters, donde publica un post entero que republica de nuevo en su blog unas semanas más tarde. Como a subscriptor de la newsletter puede saber antes que nadie cual es el articulo que ha preparado. También, como valor añadido, hay el apartado de 5 cosas que no puedes perderte. Donde explica con un titular novedades que ha encontrado por sus redes sociales y promociones propias.

El tercer modelo es el modelo más completo. También es el modelo que puede aportar más trabajo a la hora de trabajar. La newsletter de The Skimm no está hecha como forma de explicar las novedades del blog a los seguidores sino que está pensada en ser un servicio en sí mismo, en un periódico que reciben los lectores cada mañana en el correo, donde hay las principales noticias explicadas de una forma fresca, con un toque de humor y no quedarse solamente con la noticia sino ponerla en contexto. Es un servicio dirigido especialmente a los millenials, jóvenes que no suelen a leer un solo diario sino dos o tres para poder estar informados, porque les interesa lo que pasa a su alrededor. A la vez están muy conectados a las redes sociales y se basan en ellas para conocer la actualidad. La newsletter les ofrece las novedades directamente en su correo, sin necesidad de buscar diferentes fuentes de información, habla el mismo idioma que ellos y los pone en contexto la noticia. Aparte es un sistema de curación de contenidos.

¿Que modelo de newsletter utilizas? ¿Que otro modelo conoces?

Si consultas blogs habitualmente te encontrarás que te animan a suscribirte a una lista de distribución. En mi mismo blog te animo. La razón? Es una forma de mantener informados a nuestros lectores que no nos pueden seguir habitualmente, enviando un mail semanal o mensual con la información que hemos ido publicando en el blog.

¿Pero es solo esto? No. Una newslettter se puede considerar también como un canal de comunicación con los lectores, convirtiéndose en una forma de conexión con la audiencia y nos permite conocerlos mejor. También nos permite segmentar la información que les queremos hacer llegar, según sus intereses. El uso de las listas de subscriptores nos permite conocer que noticias son las más consultadas (a través de los clicks a la newsletter), ofrecer servicios o productos especiales para la fidelidad de estos lectores...

Pero las newsletter son de utilidad cuando lo que se ofrece en ellas es diferente a lo que hay en el blog. No solo se pueden ofrecer las noticias que se publican mensualmente en el blog sino que se pueden ofrecer otros tipos de información o explicación detallada de servicios que se ofrecen. Por ejemplo, en mi newsletter, que es mensual, explico de que he hablado las semanas anteriores por si alguien no ha podido leer el blog, y añado como valor añadido un listado de links interesantes con un comentario sobre sus características o que es aquello que los hace interesantes. Creo que el valor añadido que doy a mis subscriptores y que no tienen otros lectores es el poder ofrecer información externa, que he buscado, filtrado y leído. Y no solo les ofrezco sino que les explico lo que me ha parecido de interés. Si tengo algún servicio nuevo aprovecho y también lo presento.

¿Y como conseguir una lista de subscriptores? Ofrece alguna cosa a cambio. O dos, primero asegurate que el contenido que ofrecerás mensualmente, semanalmente o con la periodicidad que creas oportuna, tiene un valor añadido. Y después has una Call-to-action: regala un pequeño ebook, una infografía, contenido especial, con la suscripción. Es la forma que los atraigas. Por ejemplo, ¿quieres saber las ventajas de tener un blog?

Cuando nos planteamos abrir una vía de comunicación por internet pensamos mucho en cómo queremos nuestra web. La diseñamos con cura, fijándonos en los detalles, buscando buenas fotografías pensando en abrir un blog donde explicar nuestras aventuras i desventuras de nuestro negocio. Pero muchas veces nos olvidamos de como optimizar este blog y sus escritos.

En esta infografía se muestran los puntos clave de un post para que este esté optimizado.

URL optimizada: Siempre que sea posible pon tú mismos la URL, aunque la plataforma que uses te permita hacerlo automáticamente será mejor que pongas las palabras clave en el título.

Título: El título debe contener las palabras clave a la vez que atraer la atención de los lectores.

Imagen: Incluye una imagen, que describa el texto o que resalte por alguna razón en especial.

Primer parágrafo: A la introducción se debe explicar del que hablaremos en el post, a la vez que añadimos palabras clave, que nos servirán para posicionarnos. También se puede aprovechar que es la introducción para hacer alguna broma, comentario irónico, etc. para ser más informal.

Subtítulos: Separa los parágrafos con subtítulos, que permiten una lectura más en diagonal. Aunque que no nos guste los lectores escaneamos la información antes de leer, así que debes hacer fácil esta lectura.

Comentarios: Permite que los lectores te hagan comentarios.

Botones de redes sociales: Como los comentarios, ponlo fácil a los lectores para que te puedan seguir vía redes sociales o para poder hacer difusión del contenido.

CTA: Call-to-action o llamadas a la acción. Recuerda hacerlas., de tipo pregunta que animas a contestar a los comentarios o a través de un botón para que hagan una acción concreta (descargar un ebook, subscribirse a una lista…)

Y sobre todo, ahora que Google ha decidido penalizar las webs que no cumplen con las características: Haz la web responsable. Que se pueda consultar sin problemas vía móvil, tableta y PC.

¿Quieres que te ayude a redactar posts optimizados?

Esta semana ha empezado el primer curso de Blogging que hago. Toda una nueva experiencia que servirá a los “alumnos” (que extraño que se me hace decir que tengo alumnos) para mejorar la
productividad y la organización de su blog en el caso que tengan y por quién aún no tiene blog pero se lo está planteando empezar con buen pie. Y a mí también me servirá para tener más experiencia y con los comentarios y feedback recibido aprender, porque de lo que se trata siempre es de aprender.

Pero hoy lo que quiero hacer es dar ánimos a los alumnos y a todas estas personas que empiezan un blog, o que lo tienen empezado desde hace poco tiempo. Ánimos dados con pequeños consejos:

1. Usa tu voz. Escribe como hablas, evidentemente evitando las faltas, pero si eres de las personas que va directo al grano, no escribas con muchas florituras porque no te sentirás cómodo. Te tienes que sentir cómodo escribiendo y leyendo lo que escribes.
2. Escribe mucho. Cuesta mucho encontrar las palabras exactas, la inspiración, por eso escribe. No publiques si no te sientes seguro pero practica escribiendo diferentes posibles posts.
3. La inspiración llega cuando menos te lo esperas. Escribiendo trabajas la creatividad pero aquel post que te servirá para publicar mañana te vendrá en cualquier momento (mientras esperas al bus, comprando el pan…) así que ten a mano una libreta y un boli o alguna herramienta más digital como Evernote.
4. Calidad más que cantidad. No quieras publicar mucho, mejor poco y de buena cualidad que mucho y pobre. 
5. No te compares con el resto de la gente. Mira que hacen los otros para tener una visión crítica: aprende de lo que te gusta de ellos y de lo que no. Pero no te compares. Cada uno tiene su punto diferencial.
6. Conecta. Habla con otros bloggers. Deja comentarios. Se agradecen y son visitas que después te devuelven.
7. Y sobre todo: Pasión. Sobre todo pasión por lo que haces. Esto traspúa la pantalla. Si escribimos, si hacemos aquello con lo que disfrutamos, se nota. Se transmite más allá de cualquier pantalla.

¿Y vosotros que consejos daríais a una persona que empieza en el mundo del blogging?

A veces nos encontramos en la situación de escribir un post, o de escribir una descripción de un producto o servicio y no llegar a la gente. Estamos toda una mañana escribiendo, pensando en cómo podemos explicar mejor las ventajas que aportaría este producto a nuestros lectores y el resultado es que ellos no lo valoran igual, no entienden el que les explicamos. Este es debido al copy.

Copy. Copywriting. Seguramente habéis oído hablar de él. Es la redacción de textos de una forma entendedora y con una intencionalidad: conseguir que el lector haga una acción, sea comprar, sea comentar, sea contractar nuestros servicios. Hoy os enseñaré unas cuantas pistas de cómo conseguir tener un copy que nos ayude a llegar a nuestros lectores.

1. Se claro. Escribe como hablas y no te enrames en temas paralelos. No utilices un vocabulario técnico que no llega a tus lectores, ni salgas del tema que estás presentando.
2. No expliques que haces tú sino que conseguirán ellos. Compara: “Tenemos las mejores naranjas del mercado” con “Con nuestras naranjas conseguirás el desayuno energético que necesitas”
3. Estructura tu texto en puntos o listas. Está estudiado que la gente lee en diagonal y las listas ayudan a fijar la vista en esta lectura.
4. Compárate con la competencia. No es malo ver que están haciendo, sirve más de lo que parece. Se pueden coger ideas de cómo se anuncian, de que escriben, se puede ver que nos gusta y que no, que mejoraríamos…
5. Conoce a tus lectores. Escúchalos. ¿De qué hablan? ¿Qué problemas tienen? Cuando adquieren uno de tus servicios ¿Qué dudas tienen? ¿Lo solucionas con tus explicaciones?
6. Cuando ofreces un producto o servicio ponte en su piel. Habla con ellos. ¿Qué preguntas te hacen? No saques conclusiones de cuáles son sus necesidades, porque aquello que tú puedes considerar obvio que quieren a lo mejor no es lo que esperan resolver con tus servicios. Escucha sus problemas y después ofrece soluciones:
• Al problema A la solución que yo propondría seria A
• Al problema B que me has expuesto, cero que una buena solución sería B
Mejor esto que decir desde un principio: He visto que tenéis mal resuelto el problema C y se podría solucionar con este servicio. Ya que a lo mejor tu lector no espera resolver este problema, o no es su objetivo principal. Por muy obvio que te pueda parecer a ti. No quieras resolver lo que no te piden, sino el que sí necesitan según ellos.
7. Haz CTA. Interesa que tus lectores acaben haciendo una acción: comprar, comentar, contractar... así que les tienes que facilitar el camino. Con una “llamada a la acción” estás animando a los lectores a hacer este paso.
8. Revisa el texto. Lee en voz alta una, dos o tres veces. Hasta que te sientas cómodo con lo que lees

Con estas 8 pistas podrás sentarte a redactar un texto explicativo que se acerque más a las necesidades que tiene tu lector. Hablarás su mismo idioma y de sus problemas y él se sentirá más comprendido y con más ganas de pasar a la acción contigo.

¿Quieres que te ayude a redactar textos que solucionen problemas?

¿Cómo conseguir que las marcas comuniquen vía web o blog de forma eficaz? Cuando se escriben contenidos para webs no difiere mucho cuando escriben contenidos para comunicaciones offline, ya que se debe mantener una coherencia, que se puede aplicar bajo las conocidas como 4C:

1. Consistente, desde el punto de vista de ser sistemático. Publicar debe convertirse en una rutina, se publicará a menudo y posts pensados en antelación. Si publicas un día en concreto de la semana, a una hora y posts preparado, asegurando que el contenido es lo que esperan tus lectores, acaba generando un engagement con ellos.
2. Creíble, explica verdades y demuestra cómo eres. Una marca que sólo se auto-vende explicando las maravillosas cosas que hacen no resulta creíble, porque a todo el mundo le salen cosas mal. Demuestra que eres humano. Escucha lo que comentan tus lectores y habla con ellos, explica tu visión.
3. Contexto. Muévete dentro tu ámbito. Te das cuenta que tus lectores han empezado a hablar sobre la última novedad en zapatillas para correr y tú eres el nutricionista de estos deportistas, no quieras explicar las ventajas que tienen las nuevas zapatillas en su salud porque es un ámbito que no dominas, pero sí puedes aprovechar el tema del deporte para introducir consejos sobre alimentación y salud. Te pones en su piel y sabes de lo que hablas. A ellos les interesa porque es su estilo de vida.
4. Cohesivo, si el post de la semana trata sobre cómo las farmacias están entrando con fuerza en las redes sociales por ejemplo, tus tweets y tus posts en Facebook no pueden estar hablando sobre las cremas que ha llegado a tu farmacia esta última semana. Pon ejemplos de otras farmacias que publican como tú, enseña estudios y estadísticas y que validen lo que has publicado en la web... y sobre todo: haz difusión de tu escrito. 

Y tú ¿aplicas estas 4C en el momento de redactar contenidos para tu web?

Seguramente Schopenhauer exagera un poco, ya que dejando el título con una sola palabra no conseguiremos nuestro objetivo, que es que los lectores se lean el texto, se sientan llamados a leer el post entero que hemos escrito. Pero sí que da una idea del que hemos de pensar en escribir un título para un post.

Porqué un título nos llame la atención hemos que tener en cuenta que resuma lo que queremos explicando de una forma corta pero también:

• Que tenga una palabra clave para ayudar en posicionar el post en los buscadores.
• Resumido y concreto. Con este título ya tenemos la idea del que leeremos después, pero no tiene que tener extensión larga, que nos lo esté explicando todo. 
• Específico y que de una información útil a nuestro lector 

Funcionan muy bien los títulos resumen tipo: los 10 tips para triunfar en twitter si eres dentista o los que dan pie a responder dudas que uno puede tener, haciendo la pregunta al título de las dudas más comunes de nuestros lectores. Un título fácil de compartir en las redes sociales ayuda también a su difusión, aunque un buen content curator retitulará el post para darle un valor nuevo. Y no es una mala opción, porqué damos una nueva información al lector que hará que el nuestro post sea más leído.

Muchas veces os he hablado de la importancia de tener un blog como a estrategia comunicativa pero sigamos realistas. Un blog significa trabajo. Es muy fácil empezar un blog, las emociones del principio, las ganas, la novedad, pero no es tan fácil al cabo de unos meses continuar con él.

Con esto no pretendo desanimar a nadie ya que creo firmemente que un blog es una de las mejores estrategias comunicativas que uno puede tener. Pero tened en cuenta algunas cosas antes de empezar:

• Un blog no aporta dinero. Verás posts que hablan de cómo conseguir dinero a través de un blog. Comenzar a bloguear no significa automáticamente obtener beneficios monetarios. Significa tiempo, significa invertir en comunicar y esta comunicación será la que aportará visitas al blog, a la web, a nuestros servicios y convertirá estas visitas en clientes.
• Un blog significa tiempo. Significa planificar. Bloguea si el tema te entusiasma, si te gusta escribir. Si no pero crees que es importante tener un blog busca alguien que le pueda dedicar este tiempo. Planifica con tiempo tus entradas, de que hablarás, busca un rato para escribir, lee dos o tres veces el que has escrito y retócalo, busca o haz fotografías...
• Un blog tiene que ir acompañado de otras formas de comunicar. Así que promociona lo que escribes a través de las redes sociales: utiliza Facebook, twitter… para enseñar el blog.
• Piensa para quien escribes y escribe para él, para tu lector. No escribas para tu o no seas muy genérico: no hables hoy de manzanas y mañana de móviles.
• Empápate de lecturas blogueras. Sigue otros blogs, mira como lo hacen, como trabajan y apunta el que te gusta y el que no. Aprende de los errores de los otros y de los tuyos. 

Y si necesitas ayuda, búscala. Pregunta. Pregúntame

Esta pregunta es la que intentan contestar la mayoría de webs que se dedican a estos temas. Preguntas que se podrán ver al final 2015 hasta qué punto han sido ciertas sus respuestas. Para poder ver algunos ejemplos de respuestas podéis consultar:

• Previsiones en Social Media 2015 El futuro de las redes sociales visto por 25 expertos del Social Media, per Alianzo /qu-nosdeparanlasredessocialespara2015 
• En el blog Planneando de Planner Media se nos habla de 8 tendencias en comunicación para este 2015
• COMSalud nos explica como la comunicación estará en el marketing de contenidos y sus puntos clave

En la mayoría de publicaciones coinciden en que el marketing de contenidos será la base de la comunicación este 2015. Los contenidos que ofrecen las empresas pueden hacer que se diferencien de su competencia y ganen cuota de mercado, aunque pocas compañías se dedican aún a apostar fuerte por los contenidos como base de su comunicación. Las que lo hacen notan la diferencia: más interacción con sus clientes y futuribles clientes, reputación, buena imagen…

Cuando se habla de comunicación basándose en contenidos se piensa en grandes apuestas de diseño que llamen la atención, webs optimizadas y que reciben miles de visitas al día, creatividad y humor en las publicaciones en redes sociales que cuestan un dineral para cualquier pequeña empresa.

Pero no es así. Las empresas pequeñas, las personas que están creando una marca personal, tienen mucho a ganar con los contenidos a través de las redes sociales. Son empresas de proximidad, que pueden vender su producto diferenciándose fácilmente de las grandes corporaciones. Y estas empresas pequeñas, estas personas que buscan su espacio en las redes sociales son a quien este 2015 será su palanca si invierten en contenidos.

¿Queréis saber más?

El márqueting de contenidos también sirve para los profesionales de la salud?

Hace unos días salió la lista de los 50 edoctores españoles con presencia en internet. Ha aumentado el doble respecto el año anterior. Como se remarca en el artículo seguramente no están todos los que existen, pero es remarcable como van aumentando los profesionales sanitarios que utilizan herramientas TIC en su día a día laboral.

Entra, contesta y tapea un poco

Seguramente se hará extraño que hable de barquillos un día como hoy, que ya estamos a tocar del verano. Pero la mención bien se lo merece. Ya llevo 8 meses con este blog y lo quería celebrar de una forma especial.

Guías de uso en redes sociales

Tanto si eres una empresa grande como pequeña te tendrías que plantear tener una guía de uso de las redes sociales. La guía sirve para establecer unas pautas a la hora de publicar a las diferentes redes sociales que disponemos y, en caso de las empresas con más de un trabajador que publica en las redes sociales en nombre de la empresa (la otra cosa es disponer de una cuenta personal) es útil que tenga un punto de referencia de que y como se publica para no romper con la línea editorial y a la vez para hacer un uso responsable.