Uno de los propósitos del nuevo año para mucha gente es cuidarse. Significa hacer dieta, ir al gimnasio y tener una mentalidad más positiva para poder tirar este propósito adelante. En el mundo hiperconectado en el que vivimos a la hora de decidir a qué gimnasio iremos, que APP utilizaremos (si decidimos ir por libre) o que dieta nos conviene más recorreremos a visitar páginas y páginas web donde nos cantan las excelencias de las instalaciones deportivas, de dietas y menús saludables. Lo que nos hará decidir una opción u otra vendrá derivada de:

• La localización del centro, que estén cerca de casa o del trabajo
• La imagen que nos dé la web que estamos visitando 

Y este segundo punto es importante. Porque delante de dos centros a una distancia relativamente cerca la que nos terminará convenciendo es la imagen que venda. Si las dos se presentan con frases como primera visita gratuita, especialistas en tu salud o trato personalizado no veremos que diferenciación hay entre ellas y recorreremos a buscar el punto diferente que la haga única, especial para nosotros.

¿Y cual es este punto característico? La comunicación. Que comunica y como lo comunica. Como nos habla directamente a nosotros. Como interactúa con nosotros y que nos aporta el que comunica. La web es comunicación. Pero es estática, nos aporta la visión más corporativa, más informativa. Y la comunicación que buscamos es más dinámica, emotiva. Y esta se consigue dando voz a quien hay detrás: explicando quien es, explicando cómo trabaja y aportando información extra: si se trata de una nutricionista puede aportar recetas que complementen nuestros menús, en el caso de un centro deportivo tips de belleza que complementados con ejercicio nos haga sentir más bien. Y para conseguir esta comunicación podemos incorporar las redes sociales, los blogs, en la web corporativa.