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El blog de Broker information y creación de contenido

miércoles, 23 de septiembre de 2015


Instagram. La red social de las fotografías. Red social que va creciendo y poco a poco las marcas usan más a su favor, para darse a conocer y también para enseñar una visión diferente de la marca, más personal, más humana.

¿Cuál es el uso que le das a Instagram? ¿A título personal o a título corporativo? Mi cuenta es básicamente personal pero la uso también para enseñar algunos temas más de negocio, algunos posts, algún “behind the scenes”. Pero sobre todo para enseñar quien soy. De siempre me ha gustado la fotografía, lo he heredado de familia (por parte de mi abuelo y de mi madre), pero lo he usado como a pequeño hobbie. I Instagram da esta oportunidad a los fotógrafos amateurs. Y con estas fotografías dar una imagen de marca: quienes somos, que nos gusta, como es nuestra visión del mundo.

Y ahora que tenemos Instagram, ¿cómo podemos conseguir más seguidores?
  • Primer de todo podemos analizar quienes son nuestros seguidores: a qué hora se conectan, que filtros de los que usamos les gustan más, que fotos tiene más likes…y todo esto lo podemos hacer consultando Iconosquare
  • Instagram es una red social así que aprovéchala como tal: Haz preguntas. ¿Eres una agencia de viajes? Pregunta sobre lugares únicos relacionados con la foto que has puesto. ¿Eres un centro de salud? Propón que etiqueten fotos de ejercicios saludables con un hashtag creado para la ocasión... 
  • Una vez a la semana comparte un “tip”, un pequeño truco, de tu temática  https://instagram.com/explore/tags/tnctip/


  • Usa hashtags que has creado para la ocasión. Para poner algunos ejemplos:https://instagram.com/p/7qLXYPJHVn/




  • Contesta. Contesta a los comentarios que te hagan. No solo con un “gracias” sino que muestra interés con el que te comenta la gente e interactúa. También puedes dejar comentarios a tus seguidores, aparte de marcar likes. La gente agradece que hayas estado un rato pensando en ellos y hayas dejado un mensaje. 
  • Define tu estilo. ¿Las fotos que ofreces tienen un estilo parecido? ¿O cada una tiene un padre y una madre diferente? Intenta que el estilo se parezca, al menos en la temática más corporativa (las fotos de los tips por ejemplo, sigue siempre un modelo). 
    https://instagram.com/local_milk/
  • Haz tipos de fotografías diferentes, sobre todo si mezclas la parte personal con la parte corporativa o de marca:
    https://instagram.com/furiela


  • Imagen vía Morguefile

    miércoles, 16 de septiembre de 2015

    http://rosermencapses.blogspot.com/2015/09/conseguir-visibilidad-facebook.html

    Frente a todos los cambios de algoritmos constantes de Facebook, conseguir que alguien lea tus posts cada vez es más difícil. Y cuando se trata de posts de paginas de marcas parece aún más complicado. Pero en cambio, Facebook es una red social ideal para conseguir una interacción con tus lectores, fácil de poner comentarios, de generar debates... Como a marca es posible que te interese tener una página de Facebook, pero tienes el miedo de saber si realmente llegará a los lectores y te plantees hacer anuncios de pago. Pero antes de llegar a este extremo asegurate que tienes cubiertos los puntos básicos para conseguir una buena visibilidad en Facebook: 

    Diferencia entre perfil, página y grupo. 

    Es importante conocer la diferencia entre estos tres tipos de perfiles de Facebook. Muchas marcas que empiezan usan el perfil personal de la persona detrás de la marca para anunciarse pero Facebook penaliza estas practicas. (LINK!!!) 

    Más información. 

    Haz uso de todo lo que te ofrezca Facebook para presentarte. La foto de portada tiene que hablar de tu negocio: a que te dedicas, como lo haces, que vendes? Y la foto de perfil dejalo para el logo de la empresa o una foto tuya si la marca eres tú. En el apartado de más información explica quien eres, que haces... y ofrece toda la información posible sobre la marca. No olvides la web y el email, que sea fácil ponerse en contacto contigo.

    Contenido actualizado. 

    Una forma de conseguir lectores es publicando contenido. No hay visibilidad si en una página hace semanas, meses, que no hay ninguna noticia nueva. Diferentes contenidos, fotos, textos, vídeos... y con textos que empiezan con “Sabes como...” o “Que harías si...”. Un toque de humor también ayuda. 

    Combina contenidos.

    El contenido puede ser tuyo o compartido pero intenta que sea variado dentro de la temática. Posts educativos, de inspiración. Puedes dedicar un día a la semana a frases famosas, a tips para mejorar una situación, otro día a compartir noticias del sector... Con estos posts estas ofreciendo valor a los lectores. Con contenido tanto propio como curado ofreces valor ya que aportas, con una buena curación, información a tus lectores con una puesta en contexto.

    Mide. 

    Y como siempre, mide. Analiza. Analiza a que hora tus posts son más visitados, que tipo de lectores tienes, cual es la información que más les interesa...


    http://www.rosermante.cat/p/xarxes-socials.html

    miércoles, 9 de septiembre de 2015

    http://rosermencapses.blogspot.com/2015/09/calendario-editorial.html

    Tener un calendario editorial, un blogger planning o calendario para las redes sociales nos permite poder planificar y organizar nuestra comunicación. Puede parecer en un primer momento que tener un planner sirve simplemente para los que se dedican profesionalmente a escribir blogs, los considerados “bloggers profesionales”. Pero nada más lejos de la realidad. Este planner nos tiene que servir para poder tener una estrategia comunicativa, poder llevar a termino los objetivos marcados y sobretodo, delante de cualquier imprevisto, no dejar desatendidas nuestras redes sociales y continuar con la comunicación con nuestros lectores.

    Muchos de los blogger planner que podemos encontrar por internet son pdf's descargables con un buen diseño detrás que los hace más atractivos. Preparados para imprimir y escribir a mano todo lo que planeamos comunicar. A mi me gusta escribir mano. Me permite pensar más sobre lo que escribo,es una forma de desconectar de ordenadores, tablets o móviles y a parte soy de las que lleva una Moleskine (http://www.moleskine.com/es/collections/model/product/cuaderno-volant-liso-pocket-azul-polvo-azul-real) en el bolso y un boli preparado para anotar cualquier cosa. Y a veces hasta he llevado un blogger planner en el bolso. Pero con el tiempo, al haber de traspasar la información a las diferentes redes sociales que utilizo, he terminado prefiriendo teniendo todo en formato electrónico poder así hacer un copiar y pegar. Esto no quiere decir que haya abandonado la libreta, que mantengo por momentos de inspiración o también por imprimir estos calendarios y así, de un vistazo, recordar en que momento comunicativo estoy.

    Imagen: Kristen Cesiro (Instagram): Slow Down

    miércoles, 2 de septiembre de 2015

    http://rosermencapses.blogspot.com/2015/09/planificar-posts.html

    Hay quien empieza el año en enero, y quien empieza con los propósitos en septiembre, con la vuelta de vacaciones. Yo soy de las que empieza con los buenos propósitos y los nuevos objetivos en septiembre y hago una parada a finales de año para ver cómo avanzan estos objetivos.

    En septiembre es un buen momento para planificar los tres meses siguientes, para marcar unas rutinas y para coger unos hábitos. También en nuestra comunicación online. Y para poder conseguir que nuestra comunicación se convierta en una rutina sin dolores de cabeza lo mejor es planificar nuestras publicaciones tanto del blog como de las redes sociales. ¿Y cómo?

    1. Uso Feedly y Pinterest principalmente para buscar información. A través de estas herramientas clasifico mis fuentes de información según su temática o interés que me aportan y guardo las que me servirán para curar a través de las redes sociales y las que me sirven para poder redactar un nuevo post.
    2. Hago una lista de posibles temas para hablar. Estos temas surgen a través de conversaciones con clientes o posibles clientes, comentarios de los grupos de Facebook donde participo, preguntas típicas que se hacen sobre comunicación online, novedades y tendencias ... 
    3. De la lista de temas para hablar creo un título provisional. Título que puede ser el definitivo después si es lo suficientemente atractivo o que me sirve para poder redactar el post.
    4. Normalmente las mañanas es cuando estoy más activa para escribir, así que me reservo dos o tres mañanas a la semana para escribir. Con música de fondo, me pongo a escribir el máximo de tablas posibles.
    5. Una vez escritos los posts les hago una relectura (unos días después, para tener una nueva visión), busco una imagen como portada y cambio el título si es necesario. 
    6. Con los posts escritos hago la planificación, decido el orden con que saldrán publicados y lo planifico directamente en la plataforma web donde tengo el blog. Después planifico las redes sociales con tablas de cada escrito, así como de otras tablas que considero interesantes. 
    Para poder seguir estos pasos de una manera más ordenada y teniendo toda la planificación a simple vista utilizo un planner, del cual os hablaré en el próximo post.

    La foto pertenece a la sesión que realizé con Lara López photography

    miércoles, 26 de agosto de 2015


    Última semana de agosto. Algunos ya han vuelto de vacaciones, otros aún las disfrutan. Y para cerrar este agosto de recordatorios y lecturas de verano acabamos con las características que ofrece una buena curación de contenidos, delante de la simple copia o replica. 
     
    Beth Kanter creó esta imagen, basándose en la original de Ross Hudgens, donde se hablaba del n¡buen ladrón y el mal ladró a la hora de difundir contenido de otra gente. Estos ladrones, según Hudgens, eran los curators y creó un debate donde participaron diferentes content curators. Kanter adaptó la imagen:

    ¿Y que define a un buen content curator? Primero de todo que es honesto en la búsqueda de información y en querer ofrecer conocimiento, investiga y conoce del que habla, sea porque es experto en la materia o porque sabe analizar las fuentes de información para saber cuales son fiables, hace uso de muchas fuentes diferentes y da a conocer cuales son estas fuentes sin esconder los créditos. Y lo más importante, aquello que el content curator quiere curar lo transforma para dotarlo de valor, añadiendo comentarios o cambiando el título para poder atraer a los lectores su interés.

    ¿Que características creéis que tiene que tener un buen content curator?

    miércoles, 19 de agosto de 2015


    Descartando todas las polémicas sobre si un content curator es un documentalista o es un nuevo perfil profesional sí que se ha de tener en cuenta que en un momento donde encontrar información es tan fácil pero no discernirla o falta tiempo para separar el grano de la paja, la figura del content curator se convierte en un elemento clave para ayudar a mantenerse al día de las noticias más relevantes. Sea una figura interna de la empresa que mantiene informada a la dirección de las novedades del sector, como externa comunicándose con los lectores, el content curator tiene una importancia alta en un mundo híper-informado

    Quien es el content curator

    1. Documentalista+comunicador= Content curator?
    2. Content Curator. ¿Qué puede aportar a mi empresa?
    3. A vueltas con el content curation
    4. Quenes somos los documentalistas, según la UB
    5. El Content Curator. ¿especialista en una tematica o generalista?
    6. El perfil del Content Curator
    7. ¿Curar o recomendar? 

    miércoles, 12 de agosto de 2015


    Con casi 10 años de experiencia en el mundo sanitario he podido comprobar que el acceso de los profesionales en las redes sociales como a ámbito de comunicación aún es muy reducida y la sanidad es uno de los ámbitos donde la introducción en este mundo es menor, cuando la ciudadanía está muy acostumbrada a buscar información sobre salud en internet (es uno de los temas más buscados en Google) y echa en falta información de rigor o que sus centros sanitarios le ofrezcan esta información de primera mano

    Los centros sanitarios y las redes sociales 

    1. Importancia de la comunicación entre hospitales y ciudadanos
    2. Que es la eHealth, como puede ir bien para la prevención y el uso de Twitter en la prevención
    3. epacientes. ¿Quienes son, por que nos conviene?
    4. Curando contenidos para redes sociales
    5. Las instituciones sanitarias catalanas y las redes sociales
    6. ¿Blogs en los centros de salud? Debate en el COMB
    7. Pinterest para centros sanitarios. ¿Merece la pena?
    8. Vídeos, una forma de comunicar en salud
    9. Uso de Facebook según los hospitales

    miércoles, 5 de agosto de 2015


    Durante los dos años que tiene este blog he estado hablando sobre la importancia de tener una estrategia de comunicación, como la comunicación es importante para los centros sanitarios (con ejemplos de centros que usan Facebook y blogs para comunicarse con los pacientes) y como la figura del content curator es el adecuado para buscar y aportar conocimiento sobre un ámbito concreto, ampliando las funciones del Community Manager y ofreciendo información de valor para los lectores.

    Durante este agosto te llevaré semanalmente los posts más destacados de cada ámbito como lecturas de verano

    La estrategia en comunicación 2.0 

     

    miércoles, 29 de julio de 2015


    Aunque se considera aun incipiente la introducción de los profesionales médicos en el mundo 2.0 hay algunos médicos que son muy activos en las redes y recomiendan firmemente que tanto profesionales como centros abran esta ventana de comunicación con los pacientes.

    Mònica Moro trabaja en una farmacéutica y tiene larga experiencia en el mundo de internet, desde donde promueve conversaciones vía tweets, actos para dar a conocer buenas prácticas en 2.0... y gran defensora del médico 2.0:
     “los profesionales de la salud que gracias a los medios sociales han visto una oportunidad de mejora en la atención sanitaria, se han aventurado con iniciativas individuales más o menos exitosas” 
    En sus escritos habla mucho sobre eSalud y como los profesionales sanitarios pueden implementar y mejorar la comunicación con los pacientes, así como las ventajas que conlleva. Uno de estos médicos que aprovecha el mundo del blog para dar a conocer su trabajo, aconsejar, aportar conocimiento es Laura Rodellar, ginecóloga. Su blog tiene como objetivo
    “intentar hacer la vida más fácil a todas aquellas mujeres que emprenden el maravilloso viaje de la maternidad” 
    con ejemplos prácticos basados en su propia experiencia profesional y personal.

    Otros blogs no van dirigidos a pacientes en general sino a profesionales médicos y estudiantes, como es el caso de Dermapixel, un blog con casos prácticos de dermatología. Su creadora también es muy activa en otras redes sociales como twitter. Como en muchos casos en el mundo de la comunicación se tiene que tener en cuenta que la información publicada no substituye la relación entre un paciente y un médico, sirve para informar y dotar de conocimiento pero en caso de duda, la ayuda profesional es indispensable.

    Para terminar nos quedamos con la recomendación que hace Josep Maria Petit, enfermero, en el blog de Rosa, de la enfermera Rosa Pérez (recomendable también por la información médica que porta en formato vídeo) 
    “si buscamos información, el consejo es que sea directamente a profesionales o a páginas de profesionales que merezcan un mínimo de garantías” 
    y también con las palabras de Sergi Godia, que ha llevado a cabo diferentes proyectos en eSalud: 
    “si hasta ahora se estaban haciendo las cosas bien, ahora se están haciendo aún mejor y se está llegando al público objetivo, que no son los usuarios de salud, que ya hace años que creen en esto, sino los profesionales sanitarios, un colectivo muy “de costumbres” “ 
    Si quieres conseguir una buena estrategia en comunicación 2.0 para tu clínica o consulta médica, o a nivel profesional, consultame 

    miércoles, 22 de julio de 2015

    Cuando tengo que escribir sobre una temática concreta preparo todo un esquema y una búsqueda de información. Me informo para quien es la estrategia de contenidos que estoy preparando, sus necesidades y que quiere conseguir, preparo las alarmas de fuentes de información y empieza el proceso de escribir el esquema de la estrategia a seguir, la búsqueda y filtrado de la información que necesito y la posterior creación de contenido nuevo, o la curación del contenido existente. Hay diferentes tipos de curación de contenidos (Archando, Kanter, Curata, Guallar y Leiva). Basándome en las 4S planteo el diseño:

    Lo primero de todo es conocer empresa, entidad o marca para la que estoy creando contenido. Quien es, a que se dedica, que hace y sobretodo que pretende con la creación de contenido propio o curado. Cuáles son sus objetivos principales.

     ¿Cuáles son los objetivos que se quieren conseguir con la curación y creación de contenidos? Pueden ser diversos objetivos, como por ejemplo:

    • Dotar de mayor visibilidad a la marca
    • Convertir a la marca como un referente en su temática
    • Dar a conocer aspectos diferentes que afectan a la marca y a su temática
    • Buscar colaboraciones
    • Dar a conocer los productos y los servicios que ofrece la marca
    • Dotar de conocimiento a los lectores
    Como todos los objetivos tiene una temporalización. Así que me marco el tiempo máximo en el que esperamos tanto la marca como yo ver unos resultados (por ejemplo en la próxima asamblea general) y distribuyo los objetivos en objetivos más pequeños y escalables:
    • Ampliar el número de seguidores de la comunidad 
    • Acercar noticias sobre la temática relacionada con la marca
    • Dar a conocer otras marcas, empresas... como fuente de buenas prácticas
    • Hacer networking 
    Para ver si estos objetivos se están cumpliendo tengo marcados unos tiempos:
    • Al primer mes haber conseguido un aumento del X% de número de seguidores
    • Los tres siguientes meses aumentar la interacción en X% 
    • Al finalizar el año haber conseguido un tanto de seguidores y otro tanto de difusión y comentarios. 
    Intento poner los números más reales posibles, según la capacidad de la marca, sus objetivos y sus intereses. No busco crecer para crecer sino que sea un crecimiento que interese y que aporte alguna cosa de valor.

    Las herramientas que utilizo para hacer la curación de contenidos, habitualmente son:
    • Para la búsqueda: Feedly como agregador de RSS, Hootsuite, Google Alerts, Socialmention.
    • Para la selección: Feedly y Evernote
    • Para la caracterización: Blog, Facebook, Newsletter
    • Para la difusión: Newsletter, blog, Facebook y Twitter 
    Hay muchas más, pero estas son las que utilizo habitualmente. Os las doy como referencia pero como siempre, cada uno utiliza con las que siente más cómodo y según sus necesidades

    miércoles, 15 de julio de 2015


    Después de varias veces hablando sobre la necesidad de estar en las redes sociales me encuentro que hay muchas empresas, sobre todo pequeñas, que deciden dar el paso al mundo 2.0. Y van de un extremo a otro. De no tener nada a tener todos los perfiles posibles.

    Por ello hoy te llevo los 9 errores más habituales cuando hacemos el paso a las redes sociales y cómo solucionarlos.

    • No tener perfiles completos 

      Cuando abres un perfil en una red social no hay nada peor que haya como imagen del perfil el huevo de twitter o un dibujo anónimo. Debes tener presente que poner una imagen, un logo, donde se te reconozca y también de poner toda la información que te sea posible: una buena descripción que llame la atención, tu web… 

    • No tener un plan 

      Como comentábamos al principio has decidido estar en las redes sociales. Pero no has pensado cuál será tu estrategia. No tienes un plan de contenidos, no sabes de qué hablarás ni qué lenguaje usarás. ¿Y cada cuando publicarás? ¿Responderás a los comentarios? ¿Qué quieres conseguir con tu comunicación? ¿Vender, hacerte conocido? Todo esto lo tienes que saber desde un principio. Debes tener una estrategia y seguirla, saber cuál es tu objetivo te permite estar enfocado a conseguirlo. 

    • Querer estar en todas las redes 

      Antes de abrir todas las cuentas posibles analiza si tus clientes potenciales, tus lectores, utilizan estas redes porque si no estarás comunicando en vano. ¿Vale la pena que tengas Pinterest si tu sector no se mueve en esta red social ni tus lectores? Antes de empezar a abrir redes sociales analiza qué te pueden ser más de utilidad y con qué le puedes dedicar más tiempo (Twitter por ejemplo pide más dedicación que Facebook, pero quizás te interesa estar) 

    • Publicar el mismo en todas partes 

      Cada red social tiene su propio lenguaje, su forma de comunicar y su horario de publicación. Así que no puedes pensar en publicar lo mismo en todas partes. Si puedes poner el mismo contenido pero con presentaciones diferentes. Aprende a jugar con las posibilidades que te da cada red, en una permite vídeos, la otra se basa más en la imagen, tienes 150 caracteres para escribir o puedes poner un pequeño escrito... 

    • Publicar sólo sobre ti 

      Tus redes sociales no deben ser un autobombo. Piensa en la regla 80-20. 80% del contenido externo, curado, 20% de contenido propio. Si lo haces al revés y además publicas a menudo acabarás convirtiendo tu cuenta en una cuenta spam y tu reputación caerá en picado. Mejorarás tu reputación si demuestras que conoces el mercado en el que te mueves, hablando, compartiendo, contenido externo vinculado a tu ámbito. 

    • No crear contenido con frecuencia 

      Cada red tiene su horario y calendario. En algunas se pide publicar unas 10 veces al día, en otras 4-5 veces a la semana... Pero sobre todo lo que no se puede hacer es descuidarlas, dejarlas sin actividad. No hay nada más triste que ver una cuenta abandonada, donde no se publica. La imagen que se da es de dejadez. Con un plan de contenido y un calendario preparado esta tarea no se hace tan pesada y dedicando unos pocos minutos al día se puede programar la semana entera de contenido para las redes.

    • No publicar un contenido más de una vez 

      Las redes son instantáneas. Lo que no has leído por la mañana difícilmente lo verás por la tarde. Así que ten presente publicar un contenido varias veces al día, en diferentes horarios o días de la semana. Así te aseguras que tus lectores lo ven. Y cuando lo hagas ten presente la caracterización: Presenta el mismo link pero un escrito, un texto diferente. 

    • No escuchar lo que se habla 

      ¿Publicas para publicar o lees lo que comenta la gente antes de publicar? Quizá la semana que tú tenías previsto publicar sobre medicina alternativa y sus beneficios hay una polémica sobre un medicamento concreto. ¿Te interesa seguir publicando lo que tenías previsto? ¿O mejor cambiar y dar tu visión sobre este medicamento o presentar informes científicos que avalen tus pensamientos? Con estos cambios te adaptas a lo que la gente comenta y demuestras que escuchas lo que dicen, que no vives en una burbuja y publicas lo que te interesa sin pensar en que interesa en ese momento a la gente.

      Lo mismo ocurre con los comentarios. ¿Los respondes? Lo peor que se puede hacer es dejar los comentarios de lado (excepto cuando se trata de trolls...) y no responder las dudas que tienen nuestros lectores, porque si no los respondemos irán a buscar otra opinión, alguien que los responda y nos acabarán abandonando. 

    • No hacer seguimiento de la estrategia 

      El segundo punto era tener un plan. Una estrategia con unos objetivos. Lo has escrito. ¿Pero te sientas a mirar si estos objetivos se están llevando a cabo? ¿Mesuras la repercusión que tienes en las redes sociales y cuáles son los contenidos más valorados y seguidos para poder plantear nuevos contenidos en un futuro?

      Si no mesuras el impacto que tienen tus contenidos no podrás saber qué interesa a tus lectores y ofrecerlo. Tampoco podrás saber a qué horas se conecta, pudiendo programar tus noticias en momentos de mayor impacto.

    Implantando estos pasos conseguir una buena presencia online es mucho más fácil y no te costará nada. Si aun así tienes dudas y quieres que lo miramos tranquilamente pide una valoración de tus redes sociales

    miércoles, 8 de julio de 2015


    Si hace poco hablaba de las ventajas de tener newsletter hoy presento tres ejemplos diferentes de newsletter, todas ellas bien diferentes, y con finalidades también diferenciadas pero con un mismo propósito: disponer de una lista de seguidores. O también de mantener fiel una audiencia, que nos lea y se informe a través de nosotros.

    http://www.vitaminade.es/

    La primera newsletter es la más básica, la que sirve para poder estar informado vía correo electrónico de las novedades que hay en la web o en el blog que seguimos. ¿Que diferencia hay entre recibir la newsletter en cuestión o seguirla a través de un agregador de feeds, tipo Feedly? Fácil. En la newsletter se hace especial hincapié en dar un valor añadido al lector: no se está ofreciendo el articulo publicado sino una explicación por ejemplo del que se puede leer esta semana en el blog y algún recordatorio de utilidad (en el caso de vitamina d* el recordatorio es que regala un ebook con imprimibles para celebrar la navidad)


    http://www.evasanagustin.com/

    El según caso de newsletter es el que ofrece por avanzado una información a los seguidores. Esto hace Eva Sanagustín a sus newsletters, donde publica un post entero que republica de nuevo en su blog unas semanas más tarde. Como a subscriptor de la newsletter puede saber antes que nadie cual es el articulo que ha preparado. También, como valor añadido, hay el apartado de 5 cosas que no puedes perderte. Donde explica con un titular novedades que ha encontrado por sus redes sociales y promociones propias.


    http://www.theskimm.com/

    El tercer modelo es el modelo más completo. También es el modelo que puede aportar más trabajo a la hora de trabajar. La newsletter de The Skimm no está hecha como forma de explicar las novedades del blog a los seguidores sino que está pensada en ser un servicio en sí mismo, en un periódico que reciben los lectores cada mañana en el correo, donde hay las principales noticias explicadas de una forma fresca, con un toque de humor y no quedarse solamente con la noticia sino ponerla en contexto. Es un servicio dirigido especialmente a los millenials, jóvenes que no suelen a leer un solo diario sino dos o tres para poder estar informados, porque les interesa lo que pasa a su alrededor. A la vez están muy conectados a las redes sociales y se basan en ellas para conocer la actualidad. La newsletter les ofrece las novedades directamente en su correo, sin necesidad de buscar diferentes fuentes de información, habla el mismo idioma que ellos y los pone en contexto la noticia. Aparte es un sistema de curación de contenidos.

    ¿Que modelo de newsletter utilizas? ¿Que otro modelo conoces?

    miércoles, 1 de julio de 2015


    Si consultas blogs habitualmente te encontrarás que te animan a suscribirte a una lista de distribución. En mi mismo blog te animo. La razón? Es una forma de mantener informados a nuestros lectores que no nos pueden seguir habitualmente, enviando un mail semanal o mensual con la información que hemos ido publicando en el blog.

    ¿Pero es solo esto? No. Una newslettter se puede considerar también como un canal de comunicación con los lectores, convirtiéndose en una forma de conexión con la audiencia y nos permite conocerlos mejor. También nos permite segmentar la información que les queremos hacer llegar, según sus intereses. El uso de las listas de subscriptores nos permite conocer que noticias son las más consultadas (a través de los clicks a la newsletter), ofrecer servicios o productos especiales para la fidelidad de estos lectores...

    Pero las newsletter son de utilidad cuando lo que se ofrece en ellas es diferente a lo que hay en el blog. No solo se pueden ofrecer las noticias que se publican mensualmente en el blog sino que se pueden ofrecer otros tipos de información o explicación detallada de servicios que se ofrecen. Por ejemplo, en mi newsletter, que es mensual, explico de que he hablado las semanas anteriores por si alguien no ha podido leer el blog, y añado como valor añadido un listado de links interesantes con un comentario sobre sus características o que es aquello que los hace interesantes. Creo que el valor añadido que doy a mis subscriptores y que no tienen otros lectores es el poder ofrecer información externa, que he buscado, filtrado y leído. Y no solo les ofrezco sino que les explico lo que me ha parecido de interés. Si tengo algún servicio nuevo aprovecho y también lo presento.

    ¿Y como conseguir una lista de subscriptores? Ofrece alguna cosa a cambio. O dos, primero asegurate que el contenido que ofrecerás mensualmente, semanalmente o con la periodicidad que creas oportuna, tiene un valor añadido. Y después has una Call-to-action: regala un pequeño ebook, una infografía, contenido especial, con la suscripción. Es la forma que los atraigas. Por ejemplo, ¿quieres saber las ventajas de tener un blog?

    miércoles, 17 de junio de 2015


    Cuando nos planteamos abrir una vía de comunicación por internet pensamos mucho en cómo queremos nuestra web. La diseñamos con cura, fijándonos en los detalles, buscando buenas fotografías pensando en abrir un blog donde explicar nuestras aventuras i desventuras de nuestro negocio. Pero muchas veces nos olvidamos de como optimizar este blog y sus escritos.

    En esta infografía se muestran los puntos clave de un post para que este esté optimizado.

    URL optimizada: Siempre que sea posible pon tú mismos la URL, aunque la plataforma que uses te permita hacerlo automáticamente será mejor que pongas las palabras clave en el título.

    Título: El título debe contener las palabras clave a la vez que atraer la atención de los lectores.

    Imagen: Incluye una imagen, que describa el texto o que resalte por alguna razón en especial.

    Primer parágrafo: A la introducción se debe explicar del que hablaremos en el post, a la vez que añadimos palabras clave, que nos servirán para posicionarnos. También se puede aprovechar que es la introducción para hacer alguna broma, comentario irónico, etc. para ser más informal.

    Subtítulos: Separa los parágrafos con subtítulos, que permiten una lectura más en diagonal. Aunque que no nos guste los lectores escaneamos la información antes de leer, así que debes hacer fácil esta lectura.

    Comentarios: Permite que los lectores te hagan comentarios.

    Botones de redes sociales: Como los comentarios, ponlo fácil a los lectores para que te puedan seguir vía redes sociales o para poder hacer difusión del contenido.

    CTA: Call-to-action o llamadas a la acción. Recuerda hacerlas., de tipo pregunta que animas a contestar a los comentarios o a través de un botón para que hagan una acción concreta (descargar un ebook, subscribirse a una lista…)

    Y sobre todo, ahora que Google ha decidido penalizar las webs que no cumplen con las características: Haz la web responsable. Que se pueda consultar sin problemas vía móvil, tableta y PC.

    ¿Quieres que te ayude a redactar posts optimizados?

    miércoles, 10 de junio de 2015


    Otras veces he comentado la cantidad de herramientas para hacer curación de contenidos más fácil. Para entender la utilidad de tener herramientas de curación de contenidos nos podemos basar en  este vídeo de Scoop.it. Aunque se nos presenta una herramienta en concreto nos puede servir como modelo para ver como trabajan otras herramientas y que es lo que se pretende con ellas: conseguir información que después de filtrar, leer y seleccionar pondremos al alcance de nuestros lectores.

    Es un debate recurrente, comentarios que surgen muchas veces entre las personas que nos dedicamos a trabajar en la búsqueda de información. Buscamos nuevas herramientas, las investigamos, cuando sabemos de otro curator que usa una herramienta que nosotros no utilizamos entramos. La probamos durante una temporada, hasta que vemos si realmente nos hace servicio o no. Salen debates también a través de otros blogs, repositorios, etc. Como por ejemplo el repositorio extenso que publicó Robin Good, donde expone una lista de más de 300 herramientas agrupadas según el tipo de contenido del cual se hace la búsqueda. Es una lista y nos puede servir como a referencia pero es evidente que no las utilizaremos todas, las herramientas que nos enseña.

    También para empezar, y no colapsarnos con el nivel de Robin Good con sus 300 herramientas, tenemos a 40 de fiebre que nos presenta 28 herramientas, que sirven para recuperar información y para almacenamiento. Después de una introducción donde explica lo que cualquier curador debe tener en mente (el trabajo de content curation no se puede automatizar, debe tener una parte de análisis por la persona, que debe hacer su propia selección y añadir valor) explica los 6 pasos para hacer una curación de contenidos (búsqueda, filtra, lee, organiza, personaliza, comparte) y pasa a describir las herramientas más habituales para hacer una curación.

    Nuno Figueiredo expone la frustración existente delante de todas estas herramientas, que nos aportan mucha información pero a la vez nos hace difícil discernir toda esta información. Se publica una cuantidad muy elevada de noticias al día y no podemos llegar a todo. Expone Figueiredo también que los lectores de feeds, tan utilizados, no filtran según palabras clave sino según fuentes de información, provocando que nos lleguen todas las noticias que publican, sean de nuestro interés o no y muchos no valoran las publicaciones que se hacen vía redes sociales. Esto provoca muchas veces el curador debe saber discernir, según sus intereses, y tener un rato para poderse dedicar. El que es seguro es que a toda la información no llegamos.

    Y para terminar quiero mostrar la opinión de Eva Sanagustín, que comparto plenamente: “Primero elige lo que quieres hacer y después la herramienta que más te ayude”

    miércoles, 27 de mayo de 2015


    Continuando con el debate propuesto en la UOC sobre Content Curation, se tiene que diferencia entre la curación y la recomendación social.


    En un momento en que se da importancia a la rapidez, la información que leemos a las redes sociales (sobre todo en Twitter, maestro de la inmediatez) nos llega muchas veces a través de retweets, sean solos o con el añadido de "muy buen comentario" o "buen artículo". ¿Esto es curación de contenidos? No. Se puede considerar que lo compartes todo porque tus lectores están interesados, porque la persona que lo ha publicado es importante al sector, etc. Pero una buena curación pide estrategia.
     La estrategia de una buena curación se basa en una buena preparación anterior, de preparar las fuentes de información que nos interesan y recibir-las a través de nuestras herramientas de curación (hablaremos más adelante, porque hay muchas pero ¿es necesario utilizarlas todas?), dedicar un rato al día a leer estas fuentes que nos llegan y hacer un filtrado del que realmente nos interesa. Las notícias que nos aportan alguna cosa, que creemos que pueden ser interesantes para nuestros lectores, son las que preparemos para curar.

    ¿Y como se prepara? Hay diferentes formas de hacerlo. Siguiendo los pasos de Pawan Deshpande podemos extraer, resumirm citar, retitular y crear storboard... y publicarlo en el momento concreto que nos interesa, en el momento que podemos aportar algún valor a nuestros lectores y en el que esperamos unos resultados. No es lo mismo curar por ejemplo sobre como los partidos políticos (ahora que hemos estado de elecciones)  tractan el modelo económico de las PYMES esta semana pasada, que curarlo dentro de dos semanas. ¿Véis la diferencia?

    miércoles, 20 de mayo de 2015


    En un debate iniciado en la UOC sobre Content Curator ha vuelto a aparecer el comentario de que perfil que más se ajusta a este nuevo perfil profesional. Más que hablar de nuevo perfil profesional me gusta hablar de especialización de un perfil ya existente pero adaptado a los cambios en la búsqueda de información que existe, con la llegada de internet.

    Como ya he comentado otras veces, el content curator es, para mi, una especialización del documentalista. Un documentalista que está especializado en buscar la información por internet y procesarla o caracterizarla para darle un valor nuevo, un punto informativo que ayude al lector a entender aquella información. Se puede considerar que un periodista investigador también hace una función clara de content curator. Aunque el que se ha puesto más de moda son los content curator que se dedican al marketing. Como otras veces ya he habado de ellos no lo haré ahora de nuevo.

    También salió en el debate la cuestión de hacer curación de contenido como marca personal. Una persona con este perfil profesional que, a parte, está especializada en una temática concreta puede aprovechar su conocimiento para buscar, clasificar y caracterizar información y así crearse una marca personal o demostrar su conocimiento en el ámbito, que le da una posibilidad en el mundo profesional.

    miércoles, 13 de mayo de 2015

    Hace unos días aparecía esta noticia en CincoDías “La mitad de las pymes no tiene área de comunicación y marketing”. Y la twittee con el comentario “no vamos bien”.

    En este artículo, que hace mención al estudio de Oak Power, se muestra como las pequeñas y medianas empresas no tienen un área de comunicación y marketing. No le ven importancia en este tipo de comunicación y hay pocas que inviertan una parte del presupuesto (el 45%). Las que no lo hacen consideran que es por falta de capital (29%) y porque no es necesario (24%).

    En este 24% es en el que me quiero centrar. Muchas de las pymes que no están implantando una política de comunicación es porque llevan muchos años trabajando, son empresas familiares sobretodo, que se han nutrido de los clientes a través del boca-oreja y no le ven una necesidad especial en la comunicación, sea vía prensa tradicional o vía redes sociales. No tener una buena comunicación resta competitividad, las hace pequeñas delante de empresas mucho más grandes (sobretodo multinacionales) y pierden cuota de mercado.

    En un momento que es valora la proximidad, el trato personalizado, el movimiento slow, el comercio de barrio... ¿no sería más interesante que las pequeñas empresas se planteasen una política de acercamiento a los nuevos clientes a través de las redes sociales? ¿No estarían dando un valor añadido en la comunicación directa con sus clientes, ofreciéndoles no solamente sus productos y servicios sino información de alto valor para ellos, como animarlos a participar en concursos culinarios, en fotografiarse con los productos de la empresa de barrio?

    Parece complicado y no lo es. Pero los tiempos están cambiando y las pymes se tienen que adaptar a estos cambios si quieren ser competitivas. De esto las start-ups y los nuevos emprendedores parece saber bastante, ya que son los que más utilizan la comunicación para hacerse visibles.

    miércoles, 6 de mayo de 2015

    Esta semana ha empezado el primer curso de Blogging que hago. Toda una nueva experiencia que servirá a los “alumnos” (que extraño que se me hace decir que tengo alumnos) para mejorar la
    productividad y la organización de su blog en el caso que tengan y por quién aún no tiene blog pero se lo está planteando empezar con buen pie. Y a mí también me servirá para tener más experiencia y con los comentarios y feedback recibido aprender, porque de lo que se trata siempre es de aprender.

    Pero hoy lo que quiero hacer es dar ánimos a los alumnos y a todas estas personas que empiezan un blog, o que lo tienen empezado desde hace poco tiempo. Ánimos dados con pequeños consejos:
    1. Usa tu voz. Escribe como hablas, evidentemente evitando las faltas, pero si eres de las personas que va directo al grano, no escribas con muchas florituras porque no te sentirás cómodo. Te tienes que sentir cómodo escribiendo y leyendo lo que escribes.
    2. Escribe mucho. Cuesta mucho encontrar las palabras exactas, la inspiración, por eso escribe. No publiques si no te sientes seguro pero practica escribiendo diferentes posibles posts.
    3. La inspiración llega cuando menos te lo esperas. Escribiendo trabajas la creatividad pero aquel post que te servirá para publicar mañana te vendrá en cualquier momento (mientras esperas al bus, comprando el pan…) así que ten a mano una libreta y un boli o alguna herramienta más digital como Evernote.
    4. Calidad más que cantidad. No quieras publicar mucho, mejor poco y de buena cualidad que mucho y pobre. 
    5. No te compares con el resto de la gente. Mira que hacen los otros para tener una visión crítica: aprende de lo que te gusta de ellos y de lo que no. Pero no te compares. Cada uno tiene su punto diferencial.
    6. Conecta. Habla con otros bloggers. Deja comentarios. Se agradecen y son visitas que después te devuelven.
    7. Y sobre todo: Pasión. Sobre todo pasión por lo que haces. Esto traspúa la pantalla. Si escribimos, si hacemos aquello con lo que disfrutamos, se nota. Se transmite más allá de cualquier pantalla.
    ¿Y vosotros que consejos daríais a una persona que empieza en el mundo del blogging?

    miércoles, 29 de abril de 2015

    Cuando ofrezco mis servicios, doy diferentes posibilidades a los clientes de poder escoger que propuestas le parecen más adecuadas preparar según lo que hemos comentado anteriormente en una reunión. Pero siempre, en todas las propuestas, hay el Plan de Comunicación. ¿Por qué razón considero que tiene que existir este plan? ¿Realmente es tan importante? Sí. Sin él no vamos a ningún sitio.

    El Plan de Comunicación es el que nos marcará cual es la estrategia a seguir, basándose en un análisis de la situación de la marca, planteando objetivos, conociendo el público al que nos dirigimos, como nos comunicamos con ellos y que herramientas usaremos para comunicarnos y para valorar los resultados de esta comunicación. Con el Plan de Comunicación tenemos que ser capaces de responder:
    • ¿En qué situación se encuentra mi marca?
    • ¿Cuáles son mis fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades?
    • ¿Qué mercado se dirige mi marca?
    • ¿Quién es la competencia? ¿Qué me diferencia de ella?
    • ¿Qué tipo de publicidad hace la competencia? ¿A qué redes sociales se encuentran?
    • ¿Quién es mi público?
    • ¿En qué redes sociales se encuentra mi público?
    • ¿Qué quiero comunicar y cuando lo quiero comunicar? ¿Tengo un calendario?
    • ¿Qué canales de comunicación uso? ¿Funcionan? ¿Alternativas?
    • ¿De qué herramientas de análisis y gestión para monitorizar y medir dispongo?
    • ¿Quién será el encargado de llevar a término al comunicación?
    • ¿Quién será el encargado de que el Plan se ejecute correctamente?
    Si lo que necesitáis es un Plan de Comunicación, hablemos

    miércoles, 22 de abril de 2015


    En una reunión de trabajo unos días atrás comentábamos la importancia de conocer las posibilidades de las redes sociales para comunicar. De cómo loas marcas pequeñas, las que hace años que tienen negocio principalmente, no tienen en cuenta la comunicación online en su estrategia. Se basan en los modelos tradicionales de los anuncios en revistas, a flyers que reparten en la calle… Comunicación que está muy bien pero que se puede complementar con una versión online, ya que es online donde la gente se informa, busca novedades, compra…. Y sobre todo donde busca quién es y que vende la empresa.

    Para ayudar a estas pequeñas empresas, de nueva creación o con una larga trayectoria detrás a hacer los primeros pasos en la comunicación online el día 4 de mayo empieza un curso online para aprender la importancia de tener un blog.

    En este curso, de siete días de duración, te enseñaré como comunicar a través de un blog, con estrategias para organizar y planificar las noticias y así facilitar el trabajo en el día a día de la comunicación online.

    Apuntate la fecha: 4 de mayo. Inicio del curso

    Aprende a conseguir visibilidad para tu marca a través de un blog

    Contenidos

    Los contenidos del curso los recibirás en tu buzón, cada día, durante una semana. Será un tema diario con pistas, ejercicios y plantillas que te enseñarán como un blog te ayuda en la visibilidad de la tu marca, que tipo de blog es el que más te beneficia y a tener una estrategia y un estilo que conviertan tu comunicación en plenamente productiva.
    1. La importancia de tener blog
    2. ¿Sobre qué temática escribir?
    3. ¿Qué tipos de blog hay?
    4. Guías de estilo, calendarios editoriales y productividad
    5. Estrategias en Redes Sociales
    Recuerda que el curso empieza el próximo 4 de mayo.

    Reserva tu plaza.

    miércoles, 15 de abril de 2015


    A veces nos encontramos en la situación de escribir un post, o de escribir una descripción de un producto o servicio y no llegar a la gente. Estamos toda una mañana escribiendo, pensando en cómo podemos explicar mejor las ventajas que aportaría este producto a nuestros lectores y el resultado es que ellos no lo valoran igual, no entienden el que les explicamos. Este es debido al copy.

    Copy. Copywriting. Seguramente habéis oído hablar de él. Es la redacción de textos de una forma entendedora y con una intencionalidad: conseguir que el lector haga una acción, sea comprar, sea comentar, sea contractar nuestros servicios. Hoy os enseñaré unas cuantas pistas de cómo conseguir tener un copy que nos ayude a llegar a nuestros lectores.
    1. Se claro. Escribe como hablas y no te enrames en temas paralelos. No utilices un vocabulario técnico que no llega a tus lectores, ni salgas del tema que estás presentando.
    2. No expliques que haces tú sino que conseguirán ellos. Compara: “Tenemos las mejores naranjas del mercado” con “Con nuestras naranjas conseguirás el desayuno energético que necesitas
    3. Estructura tu texto en puntos o listas. Está estudiado que la gente lee en diagonal y las listas ayudan a fijar la vista en esta lectura.
    4. Compárate con la competencia. No es malo ver que están haciendo, sirve más de lo que parece. Se pueden coger ideas de cómo se anuncian, de que escriben, se puede ver que nos gusta y que no, que mejoraríamos…
    5. Conoce a tus lectores. Escúchalos. ¿De qué hablan? ¿Qué problemas tienen? Cuando adquieren uno de tus servicios ¿Qué dudas tienen? ¿Lo solucionas con tus explicaciones?
    6. Cuando ofreces un producto o servicio ponte en su piel. Habla con ellos. ¿Qué preguntas te hacen? No saques conclusiones de cuáles son sus necesidades, porque aquello que tú puedes considerar obvio que quieren a lo mejor no es lo que esperan resolver con tus servicios. Escucha sus problemas y después ofrece soluciones:
        • Al problema A la solución que yo propondría seria A
        • Al problema B que me has expuesto, cero que una buena solución sería B
        Mejor esto que decir desde un principio: He visto que tenéis mal resuelto el problema C y se podría solucionar con este servicio. Ya que a lo mejor tu lector no espera resolver este problema, o no es su objetivo principal. Por muy obvio que te pueda parecer a ti. No quieras resolver lo que no te piden, sino el que sí necesitan según ellos.
    7. Haz CTA. Interesa que tus lectores acaben haciendo una acción: comprar, comentar, contractar... así que les tienes que facilitar el camino. Con una “llamada a la acción” estás animando a los lectores a hacer este paso.
    8. Revisa el texto. Lee en voz alta una, dos o tres veces. Hasta que te sientas cómodo con lo que lees
    Con estas 8 pistas podrás sentarte a redactar un texto explicativo que se acerque más a las necesidades que tiene tu lector. Hablarás su mismo idioma y de sus problemas y él se sentirá más comprendido y con más ganas de pasar a la acción contigo.

    ¿Quieres que te ayude a redactar textos que solucionen problemas?

    miércoles, 8 de abril de 2015

    Has visto el nuevo botón de Facebook? Es un botón para poder hacer call- to-action desde tu página de Facebook, animando a tus seguidores a poder hacer una acción, una compra o subscribirse a tu newsletter.

    Su funcionamiento es muy simple y puedes escoger diferentes opciones (reserva ahora, contáctanos, usa APP, juega, compra ahora, inscríbete, mira vídeo) que te redirige a cualquier web que tú quieras.

    ¿Cómo agregar un botón CTA a tu página de Facebook?



    ¿Cómo mesurar la efectividad de los CTA?


    ¿Quieres saber cuánta gente está clicando sobre el botón?

    miércoles, 1 de abril de 2015

    ¿Cómo conseguir que las marcas comuniquen vía web o blog de forma eficaz? Cuando se escriben contenidos para webs no difiere mucho cuando escriben contenidos para comunicaciones offline, ya que se debe mantener una coherencia, que se puede aplicar bajo las conocidas como 4C:
    1. Consistente, desde el punto de vista de ser sistemático. Publicar debe convertirse en una rutina, se publicará a menudo y posts pensados en antelación. Si publicas un día en concreto de la semana, a una hora y posts preparado, asegurando que el contenido es lo que esperan tus lectores, acaba generando un engagement con ellos.
    2. Creíble, explica verdades y demuestra cómo eres. Una marca que sólo se auto-vende explicando las maravillosas cosas que hacen no resulta creíble, porque a todo el mundo le salen cosas mal. Demuestra que eres humano. Escucha lo que comentan tus lectores y habla con ellos, explica tu visión.
    3. Contexto. Muévete dentro tu ámbito. Te das cuenta que tus lectores han empezado a hablar sobre la última novedad en zapatillas para correr y tú eres el nutricionista de estos deportistas, no quieras explicar las ventajas que tienen las nuevas zapatillas en su salud porque es un ámbito que no dominas, pero sí puedes aprovechar el tema del deporte para introducir consejos sobre alimentación y salud. Te pones en su piel y sabes de lo que hablas. A ellos les interesa porque es su estilo de vida.
    4. Cohesivo, si el post de la semana trata sobre cómo las farmacias están entrando con fuerza en las redes sociales por ejemplo, tus tweets y tus posts en Facebook no pueden estar hablando sobre las cremas que ha llegado a tu farmacia esta última semana. Pon ejemplos de otras farmacias que publican como tú, enseña estudios y estadísticas y que validen lo que has publicado en la web... y sobre todo: haz difusión de tu escrito. 
    Y tú ¿aplicas estas 4C en el momento de redactar contenidos para tu web?

    miércoles, 25 de marzo de 2015


    Feedly es una de las herramientas que uso más veces como fuente de información. Donde cada día entro y miro que noticias han salido sobre diferentes temáticas y las ordeno según intereses o hago curación de contenidos con ellas y las publico en alguna de mis redes sociales. Aunque me han comentado las ventajas de tener Feedly integrado con Evernote o con Buffer por ejemplo, no acostumbro a utilizar otras herramientas para guardar la información. Me manejo solamente con Feedly, aunque le encuentro pequeñas desventajas.

    ¿Cómo funciona Feedly como a recopilatorio de información? 

    En el apartado Add Content se puede poner la dirección del blog o web que queremos seguir para poder recibir las novedades. Si tenemos muchos temas de los que queremos seguir podemos crear apartados, como los que podéis ver en la imagen siguiente (variados, sí...) y tal como entran las novedades de estas fuentes van clasificándose en su carpeta. 

    Cuando visitéis un apartado de estos se abrirán todos los posts que tenéis para leer y clicando encima podéis leer el post entero o una introducción. Después de hacer una lectura en diagonal yo guardo esta noticia, si me interesa, en algún apartado creado especial. En este paso es cuando la gente lo envía a Evernote, yo para no salir de Feedly me he creado “etiquetas” donde me clasifico las informaciones para otros momentos. Es la desventaja que os explicaba que le encontraba a Feedly, me falta un apartado donde poder hacer un pequeño resumen de lo que he encontrado interesante del artículo, porque lo acabo guardando en la etiqueta “presentación” por ejemplo y después me cuesta saber que era aquello que me ha llamado la atención del artículo. 
    Pero para recopilar información, verlo rápidamente de una forma visual y poder ordenar según temática, Feedly es una herramienta de las más utilizadas. Información a un click.

    miércoles, 11 de marzo de 2015


    Después de estar comentando como diferentes hospitales hacen uso de Facebook y de ver como muchos, aparte de publicar contenido propio, también publican contenido de otras fuentes. Este proceso de publicar noticias de otros es lo que se dice “curación de contenido” y se hace con 4 sencillos pasos.


    Pasos para curar contenido

    Lo primero que tenemos que tener claro es cuál es el tema que queremos tratar. Puede ser un tema o diversos temas y generalmente relacionado con nuestro ámbito de trabajo. Recuerda que lo que quieres demostrar con lo que publicas es conocimiento. Si tu ámbito es el de la nutrición no puedes hablar de, por ejemplo, parques naturales. Por mucho que tengas un interés especial, por mucho que los disfrutes el fin de semana. Solo tendría cabida en tu estrategia de contenidos si los posts sobre parques naturales explicases los menús saludables que hay en los restaurantes, picnics que puedes llevar, etc. Relacionarlo con tu ámbito de conocimiento.

    Siguiente paso: identifica tus fuentes de información. Aprovéchate de herramientas como Feedly para hacer búsquedas de información por ejemplo. Usa muchas fuentes diferentes porque si siempre utilizas las mismas dos o tres fuentes, el lector te acabará abandonando y leerá directamente el blog de donde tú estás sacando las noticias. Diariamente, semanalmente, has una ojeada a tus fuentes de información y guarda aquellas noticias que te han parecido interesantes. Las necesitarás cuando planees el contenido a publicar.

    El paso tres es para hacer el trabajo más sencillo. Calendario. Con las noticias que te han parecido interesantes puedes hacer dos cosas diferentes. Escribir un post con información propia y tu conocimiento y opinión del tema y agregar comentarios y referencias a estas noticias o publicarlo en las redes sociales. Como al empezar nos estábamos basando en cómo comunicar en Facebook las informaciones que hemos encontrado relevantes las utilizaremos en esta red social. Es cuando enriqueces y aportas un valor añadido a la información que estas publicando. No publiques el link directamente en Facebook, sino que adapta el título, escribe una pequeña valoración, que te ha parecido interesante… No nos avancemos, en el paso tres solamente decidiremos que informaciones son relevantes, por qué y que día las publicaremos.

    El paso 4 es el momento en que publicamos a nuestras redes sociales (Facebook en este caso) la noticia curada.

    miércoles, 4 de marzo de 2015

    Siguiendo con en el debate de la semana pasada, donde comentaba si los centros públicos tienen que tener una comunicación vía online con sus pacientes, con la ciudadanía en general, hoy os presento los 5 hospitales públicos con más likes a nivel español y analizaremos cual es su comunicación: que dicen, como lo dicen y que repercusión tienen.

    En la lista aparecen dos hospitales catalanes. El Hospital de Sant Joan de Déu y el Institut Guttmann. Forman parte del SISCAT (Sistema Sanitario Integral de Utilización Pública de Cataluña). En Cataluña, los hospitales con Facebook que forman parte del SISCAT son 18 centros (contando que los ocho hospitales del ICS comparten página de Facebook). A destacar también que la Clínica Girona no tiene una página, sino que hace uso de perfil personal


     

    miércoles, 25 de febrero de 2015

    El sector salud, sobre todo el sector público, aún es reticente en el uso de las redes sociales como herramientas de comunicación. Hace unas semanas os explicaba los resultados de la encuesta Mapa de Tendencias que se realiza desde la Fundación TicSalut y como había evolucionado el uso de las diferentes redes. Se veía una clara mejoría en el uso de más redes, pero no en el número de centros que deciden empezar a usar herramientas online. Solo el 37% de los centros encuestados utilizan las redes sociales habitualmente. A nivel de personal médico que usa las redes sociales nos moveríamos en un número similar, si no más baja. En el ámbito privado el uso de las redes sociales por los centros es más elevado, y también por parte de los profesionales, que lo ven como una forma de promocionarse y conseguir así una reputación que les puede aportar beneficios económicos.

    Esto quiere decir que en el ámbito público, si no hay un beneficio económico, no es necesario invertir en la comunicación vía redes sociales? No lo creo así. El principal beneficio que nos tiene que reportar esta comunicación es dar un valor informacional a los ciudadanos. Conocimiento. Los ciudadanos, se visiten en centros públicos o privados, quieren saber. Quieren tener conocimiento de sus enfermedades, de su salud y de todo aquello a que está relacionado. Buscaran información en internet y harán caso de aquel a quien tienen confianza. Si el hospital donde se visitan tiene una comunicación online buena está ofreciendo este conocimiento a sus pacientes, les estarán dando herramientas para que puedan gestionar su enfermedad más eficazmente y sobretodo, se sentirán escuchados y valorados.

    ¿Qué pensáis vosotros? ¿Es importante la comunicación entre hospitales y ciudadanos?

    miércoles, 18 de febrero de 2015


    Hace unos días asistí a un encuentro de mujeres empresarias. Habíamos quedado para hacer un té y presentarnos. Desvirtualizarnos un poco. La idea es ir haciendo estos encuentros una vez al mes para hablar, posar en común la vida empresarial/autónoma, pone dudas sobre la mesa, obtener respuesta e ideas de la compañeras…

    Al ser el primer encuentro sirvió básicamente para explicar quiénes somos y que hacemos, aunque ya aparecieron ideas para algunas compañeras. Lo que me pasó en este encuentro es lo que me pasa otras veces cuando explico que hago comunicación online. A quien le suena más el concepto pregunta enseguida si soy community manager (una parte de mi trabajo es esta, aunque no es la única). Y entonces surgen los comentarios tipo “con Twitter me pierdo”, “el Facebook solo sirve para colgar fotos”… pero si que me gustó como una de las mujeres que participó en el debate explicó su política de publicación en Facebook. Tenía un calendario editorial de todo el mes de febrero. Lunes publicaba una noticia sobre una temática concreta, miércoles hablaba sobre otra temática y dejaba el viernes para un tema más distraído. Ninguna de las publicaciones era suya, lo aceptaba. Falta de tiempo. Pero desde que se había planteado hacer este calendario había visto que sus seguidores ya lo esperaban. Sabían que el miércoles tocaba blogs amigos y el viernes manualidades.

    Es una empresaria con poco tiempo pero que ha visto la necesidad de tener una estrategia en redes sociales. Ha buscado una forma que le fuera fácil de gestionar. Podría ser mejor, sí. Pero es un paso. Y un paso importante por el valor que se le da a la comunicación online.

    ¿Qué estrategia utilizas en Facebook? Me lo explicas en los comentarios?

    miércoles, 11 de febrero de 2015


    http://valoracio.instapage.com/

    Con este título os presento el nuevo servicio que ofrezco a todas aquellas personas o instituciones que os habéis planteado tener un blog y abrir diferentes perfiles en las redes sociales, y al cabo de poco tiempo de haberlo hecho os habéis dado cuenta que el tiempo que le dedicáis no es el que esperabais. Ya no tenéis la ilusión del principio, el día a día de vuestro trabajo no os permite dedicarle el tiempo que os gustaría y comenzasteis porque todo el mundo os decía que era una buena idea, pero no creasteis una estrategia definida desde un buen principio.

    También para ti, que te encuentras en el punto inicial. Te estás planteando tener un blog de noticias unido a la web, abrir un twitter de tu negocio nuevo o a lo mejor hacer un anuncio en Facebook mientras te planteas si es mejor poner el anuncio o abrir una página propia.

    Sea cual sea tu caso, estés comenzando o moverte por las redes sociales como emprendedor o ya tengas abiertas unas cuentas pero no le puedas sacar el rendimiento, te invito a valorarlo juntos. A ver qué opciones proceden en tu caso, contemplando las buenas prácticas y las que se puedan mejorar y así crear una estrategia sencilla que te permita comunicar vía online de una forma eficaz.

    Te apuntas?

    miércoles, 4 de febrero de 2015

    Seguramente Schopenhauer exagera un poco, ya que dejando el título con una sola palabra no conseguiremos nuestro objetivo, que es que los lectores se lean el texto, se sientan llamados a leer el post entero que hemos escrito. Pero sí que da una idea del que hemos de pensar en escribir un título para un post.

    Porqué un título nos llame la atención hemos que tener en cuenta que resuma lo que queremos explicando de una forma corta pero también:
    • Que tenga una palabra clave para ayudar en posicionar el post en los buscadores.
    • Resumido y concreto. Con este título ya tenemos la idea del que leeremos después, pero no tiene que tener extensión larga, que nos lo esté explicando todo. 
    • Específico y que de una información útil a nuestro lector 

    Funcionan muy bien los títulos resumen tipo: los 10 tips para triunfar en twitter si eres dentista o los que dan pie a responder dudas que uno puede tener, haciendo la pregunta al título de las dudas más comunes de nuestros lectores. Un título fácil de compartir en las redes sociales ayuda también a su difusión, aunque un buen content curator retitulará el post para darle un valor nuevo. Y no es una mala opción, porqué damos una nueva información al lector que hará que el nuestro post sea más leído.

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