Hace unos días aparecía esta noticia en CincoDías “La mitad de las pymes no tiene área de comunicación y marketing”. Y la twittee con el comentario “no vamos bien”.

En este artículo, que hace mención al estudio de Oak Power, se muestra como las pequeñas y medianas empresas no tienen un área de comunicación y marketing. No le ven importancia en este tipo de comunicación y hay pocas que inviertan una parte del presupuesto (el 45%). Las que no lo hacen consideran que es por falta de capital (29%) y porque no es necesario (24%).

En este 24% es en el que me quiero centrar. Muchas de las pymes que no están implantando una política de comunicación es porque llevan muchos años trabajando, son empresas familiares sobretodo, que se han nutrido de los clientes a través del boca-oreja y no le ven una necesidad especial en la comunicación, sea vía prensa tradicional o vía redes sociales. No tener una buena comunicación resta competitividad, las hace pequeñas delante de empresas mucho más grandes (sobretodo multinacionales) y pierden cuota de mercado.

En un momento que es valora la proximidad, el trato personalizado, el movimiento slow, el comercio de barrio... ¿no sería más interesante que las pequeñas empresas se planteasen una política de acercamiento a los nuevos clientes a través de las redes sociales? ¿No estarían dando un valor añadido en la comunicación directa con sus clientes, ofreciéndoles no solamente sus productos y servicios sino información de alto valor para ellos, como animarlos a participar en concursos culinarios, en fotografiarse con los productos de la empresa de barrio?

Parece complicado y no lo es. Pero los tiempos están cambiando y las pymes se tienen que adaptar a estos cambios si quieren ser competitivas. De esto las start-ups y los nuevos emprendedores parece saber bastante, ya que son los que más utilizan la comunicación para hacerse visibles.